The user base of your Confluence Cloud and Confluence Data Center or Server sites are separate. Although the same people may have accounts on both sites, the way information is stored about them is different. For example, in Confluence Cloud usernames have been replaced by email addresses, and they have an additional ID (a random string of characters) that acts as a unique identifier. 

When you restore a space into Confluence we attempt to attribute content based on username. If the two usernames match, we will attribute content to the user. 

In spaces exported from Cloud, where there is no username, we will attempt to match users by their email addresses. To reduce the risk of making restricted pages visible to the wrong person, restored content will be attributed to 'unknown user' if:

• 異なるユーザー名の複数のユーザー アカウントがメール アドレスを使用している場合
• ユーザー アカウントがメール アドレスを持っていない場合 (メール アドレスが非公開としてマークされていてサイト管理者以外のユーザーによってスペースがエクスポートされた場合、メール アドレスはエクスポートに含まれません)。

Restore (import) a space from Confluence Cloud

To restore a small space from Confluence Cloud:

1. In Confluence Cloud, export the space to XML. 
2. In Confluence Data Center or Server, go to  > General Configuration> Backup and restore.
3. Select Restore site or spaces
4. Under What do you want to restore?, select Spaces
5. Under Restore from, select Local drive
6. Under Select file, select Choose file and browse for your export file.
7. Select Upload and restore
8. You will see a confirmation message
9. Select Upload and restore once more

To import a large space, the steps are the same, however we recommend dropping the export file into your home directory, rather than uploading it via your browser. See Restore a Space or multiple Spaces for more details. 

You may need to restore some permissions to the space if any users or groups aren't present if your destination site. 

Unknown User について

Any cloud user accounts found in the space export, that are not reconciled with an existing Data Center or Server user, will appear in the Unsynced from directory list. They may be listed by email address, or by ID (depending on whether the Cloud user has chosen to keep their email address private). 

権限や制限は尊重されるため、スペースまたはページがこれらのユーザーの 1 人のみに制限されている場合、それは他のユーザーに表示されません。管理者は、インポートが完了した後に権限を回復する必要があります。 

権限と制限の回復

インポートするコンテンツが既存のユーザーに帰属していない場合、適切なユーザーに適切な権限を回復させる作業が必要になります。これを行うまで、ユーザーはスペースを表示できない可能性があります。 

スペースの管理権限の回復

The first step is to make sure the space has at least one space administrator. To do this:

1. Go to  > General Configuration > Space Permissions
2. Choose Recover Permissions beside the newly imported space
3. Choose Manage Permissions.  This will take you to the Permissions page in that space
4. Grant a user or group Space Admin permission for the space and save your changes

If you're a member of the confluence-administrators super group, you can skip steps 2 and 3, and navigate directly to the space. 

スペース権限の回復

スペースに 1 人以上のスペース管理者が含まれるようになったため、その管理者が他の権限を回復できます。 

1. スペースに移動して、サイドバーの下部から、スペース ツール > 権限を選択します。
2. 各ユーザーに必要な権限を付与します。この操作を行う間、Confluence Cloud でスペース権限画面を開いておくと便利です。 

As long as any groups are named the same in Confluence Cloud and Confluence Data Center or Server you shouldn't need to make any changes to groups. If your groups aren't named the same, you can add any relevant groups at this point. 

ページ制限の回復

Pages with view restrictions applied in Confluence Cloud may be associated with unknown users in Confluence Data Center or Server. This means the pages won't be visible.

スペース管理者は個々のページの制限を削除できます。 

1. スペースに移動して、サイドバーの下部から、スペース ツール > 権限を選択します。
2. [制限されたページ] タブに移動します。閲覧または編集の制限があるページが一覧表示されます。 
3. ページの横にある鍵アイコンをクリックして、閲覧制限を削除します。 
4. ページが引き続き制限されている場合、ブラウザの [戻る] ボタンを使用し、別の表示制限の横にある南京錠をクリックします。ページを表示するのに十分な制限が削除されるまで (ページ情報に移動します) この手順を繰り返します。 
5. > [制限] を選択します。  
6. You can now reinstate the view and edit restrictions. It can be useful to have the Confluence Cloud page open to refer to. 

表示制限を削除してページを表示できるようにすると、ページが他のユーザーに一時的に表示される場合があります。この問題が懸念される場合、親ページに一時的な表示制限を適用するか、適切な表示制限の回復が完了するまでの間はスペース権限を削除できます。 

リスクについて理解する

When restoring a space from Confluence Cloud, there's a small risk that content is attributed to the wrong user, which would make any restricted pages visible to the wrong person. This is because the only information we can use to match the user is their email address, which can be changed by the user themselves or by an administrator.

メール アドレスが正しいアカウントに関連付けられていることが重要です。メール アドレスが悪意を持って、または偶発的に変更された場合、コンテンツが誤ったユーザー アカウントに帰属される可能性があります。例として、ユーザー名とメールの組み合わせが再利用され、元従業員と現在の従業員が同じユーザー名とメール アドレスを共有する可能性が考えられます。 

一意のメール アドレスを持つユーザー アカウントにのみコンテンツを関連付けることで、このリスクを軽減しています。メール アドレスのないアカウントや、異なるユーザー名を持つ複数のユーザー アカウントに同じメール アドレスが使用されている場合は、アカウントは照合されません (異なるユーザー ディレクトリに存在する場合も含む)。 

インポートするスペースが機密情報の場合は、Confluence Cloud からスペースをインポートする前に、メール アドレスに変更が加えられているかどうかを手動で確認することもできます。