7. オブジェクトをリクエストに追加する

アセット カスタム フィールドを適切な画面に追加すると、それらを使用してオブジェクトを選択できるようになります。

Jira 課題を作成する

Jira 課題を作成します (フィールドをプロジェクトの [課題を作成] 画面に追加していることをご確認ください)。フィールドは次のように表示されます。

  1. オブジェクト ピッカー: これらの小さなアイコンによって、アセット オブジェクトを参照したり課題から直接新規作成したりできます。

課題のオブジェクト詳細を表示する

課題を作成すると、カスタム フィールドが次に示すように表示されます。

カスタマー ポータルからリクエストを作成

顧客のリクエストに応じてカスタム フィールドをテストするには、左のパネルで [リクエストを登録] を選択します。[デスクトップまたはノートパソコンのサポート] を選択して、フォーム上でカスタム フィールドが利用できるかどうかを確認します。

このチュートリアルは以上です。

よくできました、バッチリです! アセットの基本を習得して、オブジェクトの操作を簡単に開始できるようになりました。リクエストがオブジェクトに及ぼす影響についてもう一歩踏み込みたい場合は、次のチュートリアルに進んでください。

最終更新日 2022 年 9 月 12 日

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