Jira Service Management サポート

この機能を使用するには、Data Center ライセンスが必要です。

アカウントを持つ顧客は、ヘルプセンターですべてのリクエストを表示できます。また、顧客に表示される列を設定できます。特定の列を選択して、顧客がリクエストリストでそれらの列を表示して構成できるようにします。

管理者として利用可能な列をカスタマイズする

リクエストビューをカスタマイズするには、Jira 管理者である必要があります。

この設定を保存すると、すべてのリクエストにグローバルに適用されます。

顧客が利用できる列を選択するには、次の手順に従います。

顧客が利用できる列を指定すると、顧客は必要に応じてリクエストのリストビューを構成できます。顧客は次の内容を変更できます。

リクエストリストビューを設定するには、顧客はヘルプセンターに移動して [リクエスト] > [マイリクエスト] の順に選択する必要があります。[その他の操作] メニュー (•••) を選択すると、リクエストリストの列とその順序を設定できます。

ユーザーとしての列設定