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ヘルプをご活用ください

アトラシアンでは、お客様にご利用いただけるヘルプリソースを豊富にご用意しています。適切なリソースを活用することで、問題をより早く解決することができます。 

方法がわからない 

  1. Search Atlassian Community.

  2. Raise a support request*.

動作しない

  1. Check the Jira Software knowledge base at https://confluence.atlassian.com/display/JIRAKB.

  2. Search Atlassian Community.

  3. Raise a support request*.

If you've identified a bug but don't need further assistance, raise a bug report. (https://jira.atlassian.com)

現在の機能に不満がある 

Raise a suggestion. (https://jira.atlassian.com)

その他

If you need help with something else, raise a support request*.

 * Tip: If you are the Jira system administrator, you have a number of additional support tools available. See Raising support requests as an administrator for details. 

ヘルプリソースについて

アトラシアン サポート 

Our support team handles support requests that are raised in our support system. You need to log in using your Atlassian account before you can raise support requests. 

For information on our general support policies, including support availability, SLAs, bugfixes, and more, see Atlassian Support Offerings. Note, you'll find anything security-related at Security @ Atlassian.

アトラシアン コミュニティ 

Atlassian Community is our official application forum. Atlassian staff and Atlassian users contribute questions and answers to this site.

アトラシアン コミュニティで回答が見つかる場合もあります。次のような場合にもアトラシアン コミュニティを使用することをおすすめします。

  • サポートされていない Jira インスタンスまたはサポートされていない Jira プラットフォームを使用している場合  
  • サポートされていない操作を試そうとしている 
  • Jira Software 向けのプラグインを開発している。

Jira Software ナレッジベース 

リリース済みのバージョンに対する既知の問題はナレッジベースにドキュメント化されています。 

アトラシアン課題トラッカー 

Our official issue tracker records our backlog of bugs, suggestions, and other changes. This is open for the public to see. If you log in with your Atlassian account, you will be able to create issues, comment on issues, vote on issues, watch issues, and more.

ヒント: 課題を作成する前に、既存の課題を検索して同様の課題が既に作成されているかどうかを確認します。