ヘルプをご活用ください
アトラシアンでは、お客様にご利用いただけるヘルプリソースを豊富にご用意しています。適切なリソースを活用することで、問題をより早く解決することができます。
方法がわからない
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動作しない
Check the Jira knowledge base at https://confluence.atlassian.com/display/JIRAKB.
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If you've identified a bug but don't need further assistance, raise a bug report.
現在の機能に不満がある
Raise a suggestion*.
その他
If you need help with something else, raise a support request*.
* If you are the Jira system administrator, you have a number of additional support tools available. See Raising support requests as an administrator for details.
ヘルプリソースについて
アトラシアン サポート
私たちのサポートチームがサポートシステムから起票されたサポートリクエストに対応します。サポートリクエストを起票する前にアトラシアンアカウントを利用してログインする必要があります。
For information on our general support policies, including support availability, SLAs, bugfixes, and more, see Atlassian Support Offerings. Note, you'll find anything security-related at Security @ Atlassian.
アトラシアン コミュニティ
Atlassian Community is our official application forum. Atlassian staff and Atlassian users contribute questions and answers to this site.
サポート リクエストを出すまでもなく、アトラシアン コミュニティで回答が見つかる場合もあります。また、以下の場合も、アトラシアン コミュニティでヘルプを得るのが得策です。
- サポートされていない Jira インスタンスまたはサポートされていない Jira プラットフォームを使用している
- サポートされていない操作を試そうとしている
- Jira Core 向けのアドオンを開発している
You can also have a look at the most popular JIRA answers and most popular JIRA Core answers.
Jira ナレッジベース
リリース済みのバージョンに対する既知の問題はナレッジベースにドキュメント化されています。
アトラシアン課題トラッカー
アトラシアンの公式なバグトラッカーではバグ、改善提案、その他の変更などのバックログが登録されています。これは公開されていて、誰でも参照することができます。アトラシアン ID でログインすれば、課題を作成したり、課題にコメントしたり、課題に投票したり、課題をウォッチしたりすることができます。
ヒント: 課題を作成する前に、既存の課題を検索して同様の課題が既に作成されているかどうかを確認します。