'Connection timed out' Error During Attachment Download
プラットフォームについて: Data Center - この記事は、Data Center プラットフォームのアトラシアン製品に適用されます。
このナレッジベース記事は製品の Data Center バージョン用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center ナレッジベースは、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。サーバー*製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。サーバー製品を利用している場合は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了のお知らせページにて移行オプションをご確認ください。
*Fisheye および Crucible は除く
症状
Downloading a large attachment, or when a user goes to the attachments view and clicks Download All, the zip file is created and starts to transfer, but appears to hang and never completes.
atlassian-confluence.log に次のエラーが返される。
com.atlassian.plugin.servlet.DownloadException: ClientAbortException: java.net.SocketException: Connection timed out
at com.atlassian.confluence.servlet.download.ServeAfterTransactionDownload.serveFile(ServeAfterTransactionDownload.java:68)
at com.atlassian.plugin.servlet.AbstractFileServerServlet.doGet(AbstractFileServerServlet.java:30)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:690)
:
:
Caused by: java.net.SocketException: Connection timed out
at java.net.SocketOutputStream.socketWrite0(Native Method)
at java.net.SocketOutputStream.socketWrite(SocketOutputStream.java:92)
原因
In the Standalone version, the Tomcat's connectionTimeout value is set to 20000 milliseconds (20 seconds). Depending on your connection speed, if you require to have a connection longer than 20 seconds then you need to increase the value. It's a good idea to consider the geographic location of your users to gauge the suitable length of time.
ソリューション
Increase the connectionTimeout. See Tomcat's relevant documentation.