要約

ご自身またはユーザーの 1 人が SAML SSO 経由でログインしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

「ログイン中に問題が発生しました。Single sign-on is no longer available for your account (該当するアカウントではシングル サインオンは利用できなくなりました)」というエラー メッセージが表示されます。

原因

現在、この問題には次の 2 つの原因が考えられます。

• SAML SSO は Atlassian Guard の機能です。請求の失効などで Atlassian Guard のアクティブなサブスクリプションがなくなると、自身またはユーザーの 1 人にこのエラーが表示されることがあります。
• SAML SSO は、管理対象の Atlassian アカウントのサブセットに対して認証ポリシーによって適用されます。このエラーは、SAML SSO 経由でログインしようとしているユーザーのアカウントに対して、認証ポリシーによって SAML SSO が適用されていないことを示しています。
  
  

ソリューション

サブスクリプションがまだ最新であるかどうかを確認するには、こちらの指示に従ってください。

認証ポリシーとそのメンバーシップを編集するには、こちらの指示に従ってください。