Jira Service Desk の互換性
Jira 7.3 または Service Desk 3.3 より古いバージョンの Jira と Jira Service Desk を実行している場合は、Service Desk 関連の機能の多くが利用不可になるか制限されます。
利用できない機能
- トリガー
- SLA しきい値の違反
- アクション
- サービス デスクの顧客の追加
- サービスデスク リクエストを作成する
機能制限あり
- ユーザー条件では、ユーザーが組織に属しているのか顧客であるのかを確認できません。
- 「承認待ち」など、Service Desk 固有の受信者にメール送信はできません。
サポート対象バージョン
上記の機能を利用するには、次にアップグレードする必要があります。
- Jira Core 7.3 以降
- Jira Service Desk 3.3 以降
最終更新日 2020 年 6 月 24 日
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