Jira アプリケーションの管理のサポート

アトラシアンアプリケーションの製品内でリバースプロキシを使用できますが、アトラシアンサポートはその設定についての支援は行いません。つまり、アトラシアンではリバースプロキシに関するあらゆるサポートの提供が保証されません。

設定でサポートが必要な場合、アトラシアンコミュニティに質問を登録してください。

Apache Tomcat の “Ghostcat” 脆弱性について

このガイドに従うと、ご利用の Jira インスタンスが Apache Tomcat で最近見つかったリスクの高い脆弱性にさらされる可能性があります。

この問題を修正したバージョンの Tomcat が Jira にバンドルされるまで、お待ちいただくことをおすすめします。このバージョンがリリースされたらこの注意書きを更新します。この脆弱性について詳しくは、以下をご覧ください。

CVE-2020-1938: Ghostcat - Apache Tomcat AJP File Read/Inclusion Vulnerability

それまでの間に AJP コネクタを使用する必要がある場合、この問題を緩和するために実施できる手順があります。詳細については、こちらの記事をご参照ください。

このページでは、mod_proxy と mod_ssl を活用して Apache を HTTPS リバースプロキシとして動作させることで、Apache HTTP サーバー (httpd とも呼ばれる) と Jira を連携させる方法について解説します。HTTP の設定が必要な場合、弊社ドキュメントの「Jira と Apache の連携」を参照してください。Apache を設定すると、非標準 HTTP ポート (8080 など) で Jira を実行でき、トラフィックがプロキシを経由して転送され、ネットワークの外部では暗号化されるため、ユーザーは標準 HTTPS で Jira にアクセスできます。

Apache では、Jira への次のようなアクセス方法を構成できます。

Directly on its own domain: https://atlassian.com/
As a subdomain of another domain: https://jira.atlassian.com
It can also be accessed on a context path on either a domain or subdomain: https://atlassian.com/jira

これは、SSL 証明書が Tomcat ではなく Apache 内で管理され、更には Apache と Tomcat 間の接続は暗号化されない事を意味します。ただし、ブラウザと外部ネットワーク間の接続は暗号化されます。これは以下のような、Jira サーバが Apache サーバと同じネットワーク内にある構成に適しています。

Client Browser -> HTTPS -> Apache Proxy -> HTTP -> Tomcat (JIRA)

On this page:

これは、複数の SSL 証明書および／あるいは Webアプリケーションを抱えたネットワーク等、全て一つのロケーション(Apache) 内で管理する場合の一般的な設定です。

さらに複雑なソリューションが要求された場合は、「Apache HTTP サーバーのバージョンドキュメント」をご参照または、勤務先のApache SME にご相談下さい。必要な場合は、「アトラシアン回答コーナー」へご質問、または「アトラシアンエキスパート」にご相談下さい。

一般的な Apache 設定例を展開する

Jira が、外部からアクセスできない (ルーター / ファイアウォールがアクセスをポート 8080 に転送しない) LAN 内のサーバのポート 8080 で実行されている。
Apache が、外部から HTTPS (443) でアクセス可能な別のサーバー (あるいは Jira と同一のサーバー) 上でセットアップされている。
その後、Apache が適切な URL (VirtualHost) で HTTPS 経由でアクセスされ、Jira サーバとのトラフィックを転送します。

はじめる前に

It is expected that the SSL certificate has been signed by a CA and is in the PEM format prior to configuring Apache. For assistance preparing and generating SSL certificates, please consult with a SSL Vendor (for example, GoDaddy, Verisign, RapidSSL).

ドメイン、サブドメインあるいはコンテキストパスを利用するかの決定は、主として提供される SSL 証明書の種類、およびウェブサイト設定にまつわるあらゆる業務規定によって左右されます。SSL がエラー無く機能するには、ドメインが証明書の Common Name (CN) と一致しなくてはいけません。

FQDN が証明書の CN と一致するよう構成する場合の展開

この表は、どの URL が証明書 CN と動作するかを示し、また使用するべき URL の推奨を行います。

Jira FQDN	コモンネーム	推奨される JIRA FQDN
https://jira.atlassian.com	`jira.atlassian.com`	https://jira.atlassian.com
https://jira.atlassian.com	`*.atlassian.com`	https://jira.atlassian.com
https://jira.atlassian.com	`atlassian.com`	https://atlassian.com/jira
https://atlassian.com	`atlassian.com`	https://atlassian.com/jira
https://atlassian.com	`jira.atlassian.com`	https://jira.atlassian.com

アスタリスク(*) を有する CN を持つ証明書はワイルドカード証明書であり、そのドメインのあらゆるサブドメインをサポートできます。どの URL を使用するべきか分からない場合は、その証明書を提供した担当のシステムアドミニストレーターと SSL ベンダーに問い合わせて下さい。

ステップ 1: Tomcat を設定する

Jira を停止します。

(オプション: Jira にコンテキストパスが不要な場合、このステップを飛ばします)

Tomcat の server.xml を編集して必要な Jira コンテキストパスを追加します。以下の例では、path="jira" を使用しています。これは、既定の Jira ポートが使用されている場合、Jira に http://jiraserver:8080/jira でアクセスできることを意味します。

        <Engine defaultHost="localhost" name="Catalina">
            <Host appBase="webapps" autoDeploy="true" name="localhost" unpackWARs="true">
                <Context docBase="${catalina.home}/atlassian-jira" path="/jira" reloadable="false" useHttpOnly="true">

                    <!--
                     ====================================================================================
                     Note, you no longer configure your database driver or connection parameters here.
                     These are configured through the UI during application setup.
                     ====================================================================================
                    -->
                    <Resource auth="Container" factory="org.objectweb.jotm.UserTransactionFactory" jotm.timeout="60" name="UserTransaction" type="javax.transaction.UserTransaction"/>
                    <Manager pathname=""/>
                </Context>
            </Host>

Ensure the path value is set with a prepending forward slash (/) . For example, path="/jira" rather than path="jira".

Tomcat の server.xml ファイルを編集して、リクエストをプロキシするための別のコネクタを含めます。これには scheme 属性、proxyName 属性、および proxyPort 属性が必要です。以下の例のように、これらをプロキシの適切なドメインおよびポートで置き替えます。

<Service name="Catalina">
 
	<!-- Apache Proxy Connector with values for scheme, proxyName and proxyPort -->
        <Connector acceptCount="100" connectionTimeout="20000" disableUploadTimeout="true" enableLookups="false" maxHttpHeaderSize="8192" maxThreads="150" minSpareThreads="25" port="8080" protocol="HTTP/1.1"
relaxedQueryChars="[]|{}^&#5c;&#x60;&quot;&lt;&gt;" redirectPort="8443" useBodyEncodingForURI="true" 
            scheme="https" proxyName="jira.atlassian.com" proxyPort="443"/> 

	<!-- Standard HTTP Connector -->
        <Connector acceptCount="100" connectionTimeout="20000" disableUploadTimeout="true" enableLookups="false" maxHttpHeaderSize="8192" maxThreads="150" minSpareThreads="25" port="8081" protocol="HTTP/1.1" redirectPort="8443" useBodyEncodingForURI="true"/>

Tomcat から HTTPS へのリダイレクトが有効になっている場合、すべて無効にします。例えば、「SSL または HTTPS を通じて Jira を実行する」における WEB-INF/web.xml への変更は、Apache を使用する際にエラーを発生させます。
Jira を起動します。
必要に応じてコンテキストパスを使用して、Jira に通常のコネクタ上でアクセス可能かどうかをテストします。例: http://jiraserver:8081/jira。
適切なプロキシコネクタ上で Jira にアクセスして、新しいコネクタの有効性をテストします。コネクタの動作は、コンテキストパスによって異なります。
1. コンテキストパスが空またはルート (/) の場合、プロキシコネクタ (例: http://jiraserver:8080/) 経由で Jira にアクセスすると画面に警告が表示されます。
2. コンテキストパスが空もしくはルート (/) 以外の場合 (例: /jira)、プロキシコネクタ (例: http://jiraserver:8080/jira) 経由で Jira にアクセスすると、設定されたプロキシ (例: https://jira.atlassian.com/jira) にリダイレクトされます。

2 つの異なる Tomcat コネクタを利用して、Jira でのテストを可能にしました。必要に応じたプロキシのバイパスは、トラブルシューティングの際に便利です。標準コネクタは、ネットワーク外からの外部アクセスが認められない (ファイアウォールはポートへの転送を行わない) 事を想定しています。

ステップ 2: Apache HTTP サーバを設定する

Apache のインストールおよび DNS の構成に関しては、本ドキュメントでは扱っていません。また、Apache 2.2 がインストール済みであり、DNS エントリが Jira ドメイン向けに設定されているものと想定しています。Apache の設定は利用する OS によって異なるため、現在、一部のディストリビューションやそこでの設定のみドキュメントが用意されています。

2.1 プロキシモジュールを有効化する

Debian/Ubuntu

Debian / Ubuntu での手順を展開して確認

以下の方法で、モジュールを有効化します:

$ sudo a2enmod proxy_http ssl
Considering dependency proxy for proxy_http:
Enabling module proxy.
Enabling module proxy_http.
Enabling module ssl.
See /usr/share/doc/apache2.2-common/README.Debian.gz on how to configure SSL and create self-signed certificates.
To activate the new configuration, you need to run:
  service apache2 restart

Apache を再起動します。

Windows/その他の OS

Windows/その他の OS 向け解説を詳しく見る

httpd.conf ファイルを見つけてを編集し、次の行が存在しない場合は追加します。

LoadModule proxy_module modules/mod_proxy.so 
LoadModule proxy_connect_module modules/mod_proxy_connect.so 
LoadModule proxy_http_module modules/mod_proxy_http.so
LoadModule ssl_module modules/mod_ssl.so

Apache を再起動します。

2.2 これらのモジュールを使用するように、Apacheを設定します

Debian/Ubuntu

Debian / Ubuntu での手順を展開して確認

root ユーザーに切り替えます。
既存インスタンスをバックアップするか、新しく作成します。新しいインスタンスの作成に関しては、本ドキュメントでは扱っていません(デフォルトのコピーで十分なはずです)。
$APACHE_INSTALL/sites-available 内の既存インスタンスを、default-ssl などに変更します。

VirtualHost に以下の内容を追加し、jiraserver を Jira サーバのホスト名で置き換え、必要に応じてポートを変更します。

自らのドメインまたはサブドメインへアクセスする場合:

# Jira Proxy Configuration:
<Proxy *>
        Order deny,allow
        Allow from all
</Proxy>

SSLProxyEngine          On
ProxyRequests           Off
ProxyPreserveHost       On
ProxyPass               /       http://jiraserver:8080/
ProxyPassReverse        /       http://jiraserver:8080/

URLの前の/(スラッシュ)を忘れると、プロキシーエラーが発生しますので必ず付け加えてください。

コンテキストパスを利用する場合:

# Jira Proxy Configuration:
<Proxy *>
        Order deny,allow
        Allow from all
</Proxy>

SSLProxyEngine          On
ProxyRequests           Off
ProxyPreserveHost       On
ProxyPass               /jira       http://jiraserver:8080/jira
ProxyPassReverse        /jira       http://jiraserver:8080/jira

The path used must be identical to the Tomcat context path. For example, forwarding /jira to /jira520 cannot be done without considerable rewrite rules that are not always reliable.

以下の方法で、インスタンスを有効化します:

# a2ensite default-ssl
Enabling site default-ssl.
To activate the new configuration, you need to run:
  service apache2 reload

証明書と秘密鍵を適切なディレクトリにコピーします。

以下の設定を VirtualHost 内の Apache 設定に含めます。

SSLCertificateFile    /etc/ssl/certs/jira.crt
SSLCertificateKeyFile /etc/ssl/private/jira.key

(オプション): SSLCertificateChainFile の設定には、それを署名した CA ベンダーが提供した中間証明書が含まれます。この必要性を検証するには、CA ベンダーに問い合わせてください。
```
SSLCertificateChainFile /etc/ssl/certs/jiraintermediate.crt
```
Apache の設定をリロードします。
Test by accessing Jira through Apache, for example http://jira.com or http://atlassian.com/jira.

Windows/その他の OS

Windows/その他の OS 向け解説を詳しく見る

httpd.conf ファイルを見つけて編集します。

VirtualHost に以下の内容を追加し、jiraserver を Jira サーバのホスト名で置き換え、必要に応じてポートを変更します。

自らのドメインまたはサブドメインへアクセスする場合:

# Jira Proxy Configuration:
<Proxy *>
        Order deny,allow
        Allow from all
</Proxy>

SSLProxyEngine          On
ProxyRequests           Off
ProxyPreserveHost       On
ProxyPass               /       http://jiraserver:8080/
ProxyPassReverse        /       http://jiraserver:8080/

URLの前の/(スラッシュ)を忘れると、プロキシーエラーが発生しますので必ず付け加えてください。

コンテキストパスを利用する場合:

# Jira Proxy Configuration:
<Proxy *>
        Order deny,allow
        Allow from all
</Proxy>

SSLProxyEngine          On
ProxyRequests           Off
ProxyPreserveHost       On
ProxyPass               /jira       http://jiraserver:8080/jira
ProxyPassReverse        /jira       http://jiraserver:8080/jira

The path used must be identical to the Tomcat context path. For example, forwarding /jira to /jira520 cannot be done without considerable rewrite rules that are not always reliable.

証明書と秘密鍵を適切なディレクトリにコピーします。

以下の設定を VirtualHost 内の Apache 設定に含めます。

SSLCertificateFile      /etc/ssl/certs/jira.crt
SSLCertificateKeyFile   /etc/ssl/private/jira.key

(オプション): SSLCertificateChainFile の設定には、それを署名した CA ベンダーが提供した中間証明書が含まれます。この必要性を検証するには、CA ベンダーに問い合わせてください。
```
SSLCertificateChainFile /etc/ssl/certs/jiraintermediate.crt
```
Apache を再起動します。
Test by accessing Jira through Apache, for example http://jira.com or http://atlassian.com/jira.

2.3 HTTP を HTTPS にリダイレクトします

これは、以下のいずれかの方法で行えます:

HTTP VirtualHost を、同じ Tomcat コネクタに転送するようにセットアップします。Tomcat は scheme、proxyName、proxyPort パラメータを利用して HTTPS にリダイレクトします。これは、アトラシアンの「Jira を Apache に統合する」ドキュメントに従って行えます。
mod_rewrite (このモジュールを有効にする必要がある場合があります) を利用して、以下を HTTP VirtualHost に追加します。
```
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule (.*) https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI}
```

ステップ 3: Jira を構成する

「Jira オプション設定」の通りに、「gzip ファイル圧縮を利用する」設定をオフにします。 GZIP ファイル圧縮は、特にプロキシによるトラフィック圧縮を行う等のリバースプロキシを使った場合に、性能問題を起こすことで知られています。
ベース URL を JIRA がアクセスされる際の FQDN に設定します。例: https://jira.atlassian.com。これは Configuring JIRA Options にも所在します。
JIRA は単一の URL に対応するようにしか設定できず、またベース URL (Configuring JIRA Options にあるように) はエンドユーザがアクセスしている URL と一致しなくてはいけません。この設定に不具合があると、アクティビティストリームやダッシュボードガジェットが上手く機能しない等、JIRA 内に著しい問題を生じさせる場合があります。
Test by accessing Jira on the FQDN (e.g.: https://jira.atlassian.com), ensuring that Jira is accessible and all dashboard gadgets correctly display.

トラブルシューティング

Hijacked Sessions: Some users have reported problems with user sessions being hijacked when the mod_cache module is enabled. If these problems are encountered, try disabling the mod_cache module.
This module is enabled by default in some Apache HTTP Server version 2 distributions.
SELinux を使用する Linux ディストリビューションで mod_proxy (および mod_jk) を有効化した際の Permission Denied エラー : mod_proxy (および mod_jk) を動作させようとすると "permission denied" エラーが発生することが多くのユーザーから報告されています。これは SELinux (/etc/selinux/config) を無効化することで解決できます。
Running Mac OS X: Disable webperfcache, which proxies port 80 by default. A user reported this as the likely cause of Jira session problems, in the form of users' identities becoming mixed up, as below.
Additionally we do not recommend using Max OS X as it is not supported, as in our Supported platforms.

OSX Server では、バーチャルホスト機能を提供するためにデフォルトで webperfcache を有効にしており、動的インスタンス (JIRA のインスタンスはすべて動的インスタンスです。) に対しては悪影響があり、多くの問題を引き起こします。
中でも最近指摘されている JIRA セッションへの悪影響の問題には注意する必要があります。なお、次の情報も参照してください :
http://developer.apple.com/documentation/Darwin/Reference/ManPages/man8/webperfcache.8.html
残念ながら、あるインスタンスで webperfcache を無効化しても、有効になっているインスタンスがひとつでもあると、すべてのインスタンスが引き続き webperfcache をプロキシとして使用するため、セッションに問題が発生します。

過剰なリダイレクト : Tomcat と Apache のどちらかでリダイレクトが行われれば十分である場合において両方でリダイレクトが行われてしまう問題です。これに対しては、Tomcat でのリダイレクトを無効化し、(Running Jira over SSL or HTTPS の説明に従って設定の変更を元に戻します。) その後リダイレクトが Apache のみで行われることを確認します。
その他の一般的なトラブル :
1. ブラウザーのキャッシュを削除してからもう一度試みます。
2. Ensure that Jira works as expected when running directly from Tomcat and bypassing Apache. For example, accessing http://jiraserver:8080 instead of http://jira.atlassian.com.
3. より多くの Apache デバッグ情報を得られるようにログレベルを変更して再起動します。
4. Jira にアクセスし、エラーに対応する Apache ログファイル情報を確認します。
5. アトラシアン Answers に質問を出して助言を求めます。

403 Forbidden エラー :

Apache 設定ページに RequestHeader unset Authorization 行を追加して、認証ヘッダーを無効化します。

<Location /jira>
  RequestHeader unset Authorization
  ProxyPreserveHost On
  ProxyPass http://jiraserver/jira
  ProxyPassReverse http://jiraserver/jira
</Location>

参考情報

Jira と Apache の統合
AJP プロトコルを利用して Apache リバースプロキシを構成する
より高度な mod_webapp 設定 (例: SSL) については、この mod_proxy ガイドを参照してください。
Apache 仮想ホストドキュメント

Jira アプリケーションの管理のサポート

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請求とライセンス情報

SSL を利用して Jira と Apache を統合する方法

Jira と Apache の統合

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はじめる前に

ステップ 1: Tomcat を設定する

ステップ 2: Apache HTTP サーバを設定する

2.1 プロキシモジュールを有効化する

Debian/Ubuntu

Windows/その他の OS

2.2 これらのモジュールを使用するように、Apacheを設定します

Debian/Ubuntu

自らのドメインまたはサブドメインへアクセスする場合:

コンテキストパスを利用する場合:

Windows/その他の OS

2.3 HTTP を HTTPS にリダイレクトします

ステップ 3: Jira を構成する

トラブルシューティング

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Windows/その他の OS

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