ヘルプの活用
ヘルプをご活用ください
アトラシアンでは、お客様にご利用いただけるヘルプリソースを豊富にご用意しています。適切なリソースを活用することで、問題をより早く解決することができます。
方法がわからない
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動作しない
Check the Jira knowledge base at https://confluence.atlassian.com/display/JIRAKB.
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現在の機能に不満がある
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その他
If you need help with something else, raise a support request*.
*ヒント: Jira 管理者の場合、他にも多くのサポート ツールを利用することができます。詳細は、「管理者としてサポート リクエストを作成する」を参照してください。
ヘルプリソースについて
アトラシアン サポート
私たちのサポートチームがサポートシステムから起票されたサポートリクエストに対応します。サポートリクエストを起票する前にアトラシアンアカウントを利用してログインする必要があります。
For information on our general support policies, including support availability, SLAs, bugfixes, and more, see Atlassian Support Offerings. Note, you'll find anything security-related at Security @ Atlassian.
Atlassian Answers
Atlassian Answers is our official application forum. Atlassian staff and Atlassian users contribute questions and answers to this site.
You may be able to find an answer immediately on Atlassian Answers, instead of having to raise a support request. This is also your best avenue for help if:
- サポートされていない Jira インスタンスまたはサポートされていない Jira プラットフォームを使用している場合
- サポートされていない操作を試そうとしている
- Jira Software 向けのアプリを開発している場合
また人気のある Jira の 回答 を確認することができます。
Jira ナレッジベース
リリース済みのバージョンに対する既知の問題はナレッジベースにドキュメント化されています。
アトラシアン課題トラッカー
アトラシアンの公式なバグトラッカーではバグ、改善提案、その他の変更などのバックログが登録されています。これは公開されていて、誰でも参照することができます。アトラシアン ID でログインすれば、課題を作成したり、課題にコメントしたり、課題に投票したり、課題をウォッチしたりすることができます。
ヒント: 課題を作成する前に、既存の課題を検索して同様の課題が既に作成されているかどうかを確認します。