ユーザーの作成、編集、削除

1. 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。

2. 開いたユーザー ブラウザで、画面右上の [ユーザーを作成] ボタンを選択します。

3. ユーザー名、パスワード、氏名、メール アドレスを入力します。

4. オプションとして、[通知メールの送信] チェックボックスをオンにすると、以下の内容を含むメールがユーザーに送信されます。

   • ユーザー名

   • パスワードを設定できる 24 時間有効のリンク

     新しいユーザーのパスワードを設定しない場合は、[通知メールを送信] チェックボックスを必ずオンにしてください。そうしないとユーザーは認証できなくなって [パスワードを忘れた場合] リンクをログイン ページで選択してパスワードをリセットする必要があります。

5. 2 つ以上の Jira アプリケーションがインストールされている場合、ユーザーのアクセス権を供与する Jira アプリケーションを選択する必要があります。

6. さらにユーザーを作成する場合は、[さらに作成] を選択します。

7. [ユーザーを作成] を選択して変更を保存します。

ユーザーを作成すると、別の画面にユーザー情報が表示されます。この画面では、追加機能 (詳細、グループ、プロパティを編集、ユーザーを削除など) を実行できます。

1. 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
2. 開いたユーザー ブラウザで、画面右上の [ユーザーの招待] ボタンを選択します。

3. 招待したいユーザーのメール アドレスを入力します。複数のユーザーを追加する場合は、メール アドレスをコンマで区切ります。
   注: 招待状を配布リストに送信してユーザーを招待することはできません。

4. [送信] ボタンを選択して招待状を送信します。次の点に注意してください。

   • 各招待は、送信先のメール アドレスからユーザーを作成するためにのみ使用でき、1 回だけ使用できます。

   • 各招待は送信日から 7 日間が経過すると失効します。

   • ユーザーが招待を受け入れ、ユーザーが作成されるまで、ユーザー ライセンス数には反映されません。

メール ハンドラー経由でのユーザーの自動作成

メール ハンドラーを使用して、Jira アプリケーションで受信したメールの課題やコメントを作成できます。また、送信者のメール アドレスに基づいて、新しいユーザーを作成するようにハンドラーを設定できます。

この方法は「From:」フィールドのアドレスが既存の Jira ユーザー アカウントに関連付けられたアドレスと一致しないメール メッセージを受信した際に、Jira で新しいユーザー アカウントを作成する場合に役立ちます。これによって、メール メッセージの作成者は、以降の課題の更新通知を受け取れます。

詳しくは、「課題やコメントをメールから作成する」をご参照ください。

LDAP 認証による内部ディレクトリへの接続

Jira アプリケーションを LDAP ディレクトリに接続して、認証を委任できます。つまり、Jira には LDAP を認証にのみ使用する内部ディレクトリができます。ニーズに合わせてアプリケーション内でユーザーやグループ設定を行い、企業の LDAP ディレクトリに対してユーザーのパスワードをチェックする場合はこのオプションを選択します。また、このオプションは、LDAP から多数のグループをダウンロードした結果発生する、パフォーマンスの問題を回避するのにも役立ちます。

設定の詳細は「LDAP 認証による内部ディレクトリへの接続」をご参照ください。

パブリック サインアップを有効にする

Jira Service Management を使用している組織によっては、ユーザーが自身のアカウントを Jira 管理者の操作は不要で作成できるようにすることが適切な場合があります。これにより、Jira Service Management ライセンスをすべて使用することなくユーザーが機能を利用できるようになります。一方で、セキュリティ上の懸念も発生します。

パブリックサインアップと CAPTCHA の有効化の詳細については、「パブリックセットアップと CAPTCHA の有効化」をご参照ください。

1. 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。

2. 左側のナビゲーション パネルで、[アプリケーション アクセス] を選択します。

3. [新しいユーザーの既定の設定] を選択します。

4. 既定に設定するアプリケーションを 1 つ以上選択して [既定に設定] を選択します。

これで、新しいユーザーの作成時に使用する既定アプリケーションが設定されました。これらのユーザーは、選択したアプリケーションの既定グループに割り当てられます。

1. 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
2. ページの一番上にあるフィルターを使用してユーザー一覧からユーザーを探します。

3. 編集するユーザーの [氏名] を選択します。

4. [アクション] > [プロパティを編集] の順に選択します。[ユーザーのプロパティを編集] 画面が表示されます。

5. 新しいキーとその値を入力してから [追加] ボタンを選択して完了します。

1. 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。

2. ユーザー リストで、非アクティブ化するユーザーを見つけます。

3. [アクション] メニューで [詳細を編集] を選択します。 

4. [アクティブ] チェックボックスをオフにします。

5. [更新] をクリックして、変更を確認します。

6. ユーザーは、ユーザー名と氏名が取り消し線で消され、「(非アクティブ)」というテキストが付いた状態でユーザー リストに表示されます。

1. 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。
2. ユーザー リストで、削除するユーザーを見つけます。ページの一番上にあるフィルターを使用することもできます。

3. [アクション...] 列で [ユーザーを削除] を選択します。 Jira で、選択したユーザーが課題を報告しているか、課題にコメントしているか、課題に割り当てられているかなどが確認されます。ユーザーとシステムの他の部分とのつながりによっては、そのユーザーを削除できない場合があります。

4. Jira とユーザーの関連付け解除に必要な操作を行います。必要な操作内容はエラー メッセージで確認できます。次のようなものがあります。

   • 該当ユーザーに割り当てられている全ての課題を他のユーザーに割り当てる。

   • ユーザーが作成した課題を一括編集して報告者を別のアクティブなユーザーに変更する。削除しようとしているユーザーが現在クローズされている課題の作成者であり、その課題を再オープンしたくない場合は、クローズされている課題の編集を許可する必要があります。

   • 当該ユーザーが所有する共有ダッシュボードの所有者を変更する。詳細については、「ダッシュボードの管理」をご参照ください。

   • 該当ユーザーがリードであるプロジェクトのプロジェクト リードを変更する。
5. 当該ユーザーが課題を割り当てられていない、コメントを作成していない、あるいはこのユーザーによる報告がない場合、確認画面に [削除] ボタンが表示されます。このボタンを選択してユーザーを削除します。

1. 画面右上で [管理] > [ユーザー管理] の順に選択します。

2. ユーザー リストで、匿名化するユーザーを見つけます。ページの一番上にあるフィルターを使用することもできます。

3. [アクション...] 列で [ユーザーを匿名化] を選択します。詳細が表示されたページにリダイレクトされます。

詳細は「ユーザーを匿名化」をご確認ください。