アセット カスタム フィールドを Jira の画面に追加する
アセット カスタム フィールドを Jira 画面に追加することで、Jira 課題にオブジェクトを表示できます (通常の Jira カスタム フィールドと同様)。影響を受けるビジネス サービスをインシデント課題に追加する、ハードウェア リクエスト課題にコンピューターを追加する、変更リクエスト課題に影響を受ける可能性のあるホストを追加するなどです。
概要
Jira で、他のすべてのカスタム フィールドと同様にアセット カスタム フィールドを作成できます ([管理] > [課題] > [カスタム フィールド])。アセットで利用できる複数のカスタム フィールドのうち、[アセット オブジェクト] と [アセットが参照するオブジェクト] (単一および複数) のフィールドは高度にカスタマイズできるため、使用をお勧めします。単純なカスタム フィールドには [アセット オブジェクト] を、複雑なカスタム フィールド (カスタム フィールドの値が別のカスタム フィールドの値に依存する場合) には [アセットが参照するオブジェクト] を使用します。IQL に精通している場合は、[アセット オブジェクト] の [フィルター課題スコープ (AQL)] フィールドのプレースホルダーを使用して、複雑なカスタム フィールドを作成することもできます。
Sorting Assets custom fields
When you sort your Assets custom fields, Jira concatenates all values with commas. For example, an issue PUBLIC-27 with values cc and xx would be compared as cc,xx. This results in ranking the issue PUBLIC-27 with value cc,xx above PUBLIC-28 with value cc,aa when sorted in descending order.
This sorting behavior affects the following custom fields:
アセット オブジェクト
アセット読み取り専用オブジェクト
アセット オブジェクト (複数) (レガシー)
アセットが参照するオブジェクト (複数)
アセット カスタム フィールドを作成する
初期設定、参照、読み取り専用の 3 種類のカスタム フィールドを作成できます。
顧客のアクセスを有効にする
アセット カスタム フィールドを Jira Service Management に追加する際は、それらをカスタマー ポータルで有効にする必要があります。有効にしないと、カスタマーはこれらのフィールドにアクセスすることができません。カスタマー ポータルでアセット カスタム フィールドを有効にする方法の詳細は、こちらをご確認ください。