Jira Service Management サポート

BMC Remedy や Service Now などの内部またはサードパーティの各システムからデータをインポートすることをお勧めします。この記事では、別のデータベースからデータをインポートする方法を説明します。インポートの詳細についてご確認ください。

データベースインポートを作成し、設定して有効化するには、Jira 管理者である必要があります。

サポート対象データベース

データベースへの接続には共通フレームワーク (jdbc) を使用しているため、次のような多くのデータベースをサポートしています。

データベースタイプ	ドライバー
Microsoft SQL Server	com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerDriver
Oracle	oracle.jdbc.OracleDriver
PostgreSQL	org.postgresql.Driver
MySQL	com.mysql.jdbc.Driver

インポートフィールド

インポートタイプを選択したら、その詳細を入力する必要があります。Insight に表示されるフィールドについて、次で説明します。

一般フィールド

次は、すべてのインポートタイプに共通する一般的なフィールドです。

名前	説明
名前	インポートの名前。
説明	参考用の説明。
連結子	既定の連結子を指定できます。複数のデータロケーターを 1 つの Insight 属性に結合する際は、これが既定の連結子になります。たとえば、"姓" と "名" のような 2 つの列を 1 つの属性に結合できます。したがって、"Mathias" (名) と "Edblom" (姓) は、連結子として \s によって "Mathias Edblom" として連結されます。スペースの連結には \s を入力してください。連結文字を含めるには、その値を二重引用符で囲みます ("\s")。
空の値	データロケーターが空の際の処理を定義します。インポート時に属性値を削除するか、無視して現在の値をそのままに保持します。
未知の値	Insight では、データロケーターが不明な場合の処理を定義します。これは、"Status" や "Select" などの属性タイプで発生する可能性があります。この値は、オプションとして追加も無視もできます。
日付の形式	インポートソースの日付フィールドを Insight の日付に変換する際の形式。空のままにすると、Insight で正しい形式が自動で検索されます。この形式は、Java の SimpleDateFormat のガイドラインに従って指定する必要があります。
日時の形式	インポートソースの日付/時刻フィールドを Insight の日付に変換する際の形式。空のままにすると、Insight で正しい形式が自動で検索されます。この形式は、Java の SimpleDateFormat のガイドラインに従って指定する必要があります。

モジュールフィールド

これらのフィールドはインポートタイプ (モジュール) に固有です。

設定	説明
URL	データベース接続 URL。Jira データベースに接続する場合は、Jira_HOME の dbconfig.xml で正しい設定と URL を確認できます。
ドライバー	データベースへの接続に使用するドライバークラス。 JDBC ドライバー (.jar) を <Jira_INSTALL>/lib* フォルダーに配置します。 lib フォルダーにドライバーを追加後、Jira を必ず再起動してください。
ユーザ名	認証に使用するユーザー名。
パスワード	認証に使用するパスワード。データベースのパスワードを入力します。

Jira データベースをクエリする場合は、Jira_HOME ディレクトリの dbconfig.xml で正しい設定を確認できます。

スケジュールフィールド

スケジュールフィールドは、データの同期を維持する役割を果たします。

名前

説明

同期アカウント

データをアセットに同期する際に使用する Jira ユーザー。

LDAP およびデータベースのインポートでは、同期に使用するアカウントに Jira 管理者権限が必要です。

cron 式

自動同期の間隔。

自動同期

インポートを自動で同期するようにスケジュールするかどうか。

事前定義済みの構造と設定

事前定義済みの構造と構成は、このインポートタイプでは利用できません。

作成されたインポート設定

これでインポート設定を表示できるようになりましたが、まだ準備が完了していません。引き続き、オブジェクトタイプと属性のマッピングを作成または確認して、インポート設定に問題がないことを確実にする必要があります。

準備できたら「2. オブジェクトタイプと属性マッピングを作成する」に進みます。

最後に一言

次のステップでは、オブジェクトタイプと属性マッピングを作成します。データベースインポートタイプに固有の設定をいくつか紹介します。

オブジェクトタイプマッピングの設定

名前

説明

セレクター

データベースインポートのセレクターは SQL クエリです。SQL クエリの構築方法は、データベースタイプによって異なります。

セレクター (SQL 文) の構築方法は、データベース接続の設定方法によって異なります。次に、セットアップ時にこれを正しく設定するガイドとなる例をいくつか示します。

データベースタイプ

例

Microsoft SQL Server

select * from <database.name>.<schema-name>.Application

<schema-name> は既定で「dbo」のため、例は次のようになります。

select * from dbname.dbo.Application

Oracle

select * from <schema-name>.Application

<schema-name> が "Jiraschema" の場合、クエリは次のようになります。

select * from Jiraschema.Application

PostgreSQL

select * from "Application"

MySQL

select * from Application

Jira データベースをクエリする場合は、Jira_HOME ディレクトリの dbconfig.xml でスキーマ名などの正しい設定を確認できます。

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