読み取り専用 Insight カスタム フィールド

読み取り専用カスタム フィールドは読み取り専用であるため、この情報は変更不要で課題にオブジェクトに関する情報を含められます。

例

たとえば、従業員のオフボーディングを例に取ってみましょう。このフィールドによってオフボーディングの課題に関する従業員の現在のアセットを表示できるため、退職前に収集する必要がある内容を把握できます。

読み取り専用カスタム フィールドの作成

1. Jira 管理者としてログインします。
2. [管理] > [カスタム フィールド] の順に移動します。
3. [カスタム フィールドを追加] > [詳細] の順に選択します。
4. Insight オブジェクトを検索して選択します。
5. フィールドの名前と説明を入力します。
6. カスタム フィールドを、Jira 内で希望する画面に関連付けます。

読み取り専用カスタム フィールドの設定

カスタム フィールドを作成して Jira の適切な画面に関連付けると、その動作を設定できるようになります。

1. [カスタム フィールド] ページでカスタム フィールドを見つけて、その横にある [設定] をクリックします。
2. [Insight 設定を編集] を選択します。
3. カスタム フィールドで使用する必要があるオブジェクト スキーマを選択します。
4. その他の設定を構成します。設定の詳細については、次の表をご確認ください。

objectType = "Computer"

//Assign objects depending on the reporter
Location.Employee = currentReporter()
//Can be specified like this as well due to support for place holders
Location.Employee = ${reporter}

顧客のアクセスを有効にする

Insight カスタム フィールドを Jira Service Management に追加する際は、それらをカスタマー ポータルで有効にする必要があります。次のステップに従わないと、顧客はこれらのフィールドにアクセスできません。詳細...