Unsupported collation error thrown in Jira server using PostgreSQL

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プラットフォームについて: Server と Data Center のみ - この記事は、サーバーおよびデータセンター プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

目的

If your Postgres database doesn't use the recommended collation you can run this procedure to bring them into line with our documentation: Connecting JIRA to PostgreSQL

以降の手順は、2 つのサーバー間で適切な照合を保持しながら Postgres データベースを移動するためにも使用できます。

ソリューション

はじめる前に

データベースの変更を行う場合は必ず事前にバックアップを取得してください。可能な場合は、まずステージング サーバーで SQL コマンドの変更、挿入、更新、または削除を行うようにします。

概要

The following line is being thrown in atlassian-jira.log:

****************************************************************************************************
You are using an unsupported postgres72 collation: ja_JP.UTF-8. This may cause some functionality to not work.
Please use POSIX.UTF-8 or C.UTF-8 or C or POSIX as the collation instead.
****************************************************************************************************

Run the following query against your old database. You will need to adjust the collation if it returns any results other than "POSIX.UTF-8", "C.UTF-8", "C", or "POSIX".

SELECT datcollate FROM pg_database WHERE datname='<JIRA database name>';

照合の変更方法

エクスポート ウィザードが完了すると同じ名前の 2 つのデータベースが作成されるため、このセクションを始める前に十分なディスク容量があることを確認してください。

  1. Create an XML backup.
  2. Create a new database as per our guidelines. Please refer to Setting up a PostgreSQL Database for JIRA if you are using Linux.

  3. Adjust your JIRA database connection to point to the new database.
  4. Restore your data to the new database using Restoring Data.
  5. Start JIRA and ensure that everything is working correctly
  6. You may want to run Database Integrity Checker to verify you data.

お困りですか?

アトラシアン サポートに、次の情報を添えてお問い合わせください。

  1. 転送プロセスでエラーが発生している場合はエラー メッセージ
  2. The most recent JIRA logs from the Home Directory (if you're having problems starting JIRA).

照合の修正の問題のトラブルシューティングをお手伝いいたします。


説明

If your Postgres database doesn't use the recommended collation you can run this procedure to bring them into line with our documentation: Connecting JIRA to PostgreSQL

以降の手順は、2 つのサーバー間で適切な照合を保持しながら Postgres データベースを移動するためにも使用できます。

製品Jira
プラットフォームサーバー
最終更新日 2019 年 9 月 25 日

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