Notifications Are Issued for Incorrect Jira Issues
プラットフォームについて: サーバーと Data Center のみ。この記事は、サーバーおよび Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。
プラットフォームについて: サーバーと Data Center のみ。この記事は、サーバーおよび Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。
症状
次のような症状が含まれます。
- Gaps in new issue numbers (for example ABC-5 then ABC-9)
- Users create a Jira issue via email but in Jira it doesn't exist
- Users create a Jira issue via email but in Jira it is the wrong issue
原因
More than one Jira instance is running, with the same set of projects, same base URL, and with the same email services listening to the same POP3 accounts. One of the instances is actually running at the base URL. One is running elsewhere.
Generally this happens with a development or test instance, created by a data export.
ソリューション
Turn off the non-production Jira instance, or disable email fetching in it by setting the following startup properties:
-Datlassian.mail.fetchdisabled=true -Datlassian.mail.senddisabled=true
See Setting Properties and Options on Startup for more information.
最終更新日 2022 年 4 月 29 日
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