既存の JIRA インスタンスに JIRA Software / JIRA Service Desk をインストールする方法

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This Knowledge Base article was written specifically for the Atlassian Server platform. Due to the Functional differences in Atlassian Cloud, the contents of this article cannot be applied to Atlassian Cloud applications.

問題

JIRA 7 のリリース後、JIRA Software(正式名称:JIRA Agile)および JIRA Service Desk はアドオンとしてインストールされず、アプリケーションとしてインストールされます。この理由は、既存の JIRA インスタンスにこれらをインストールすることについて、一部の管理者が混乱するおそれがあるためです。

診断

使用している JIRA のバージョンを確認し、インターネット接続があるかどうかを確認してください。

  • ケース 1: インスタンスが JIRA 7 未満のバージョンで、インターネット接続がある場合
  • ケース 2: インスタンスが JIRA 7 未満のバージョンで、インターネット接続がない場合
  • ケース 3: インスタンスが JIRA 7.x で、インターネット接続がある場合
  • ケース 4: インスタンスが JIRA 7.x で、インターネット接続がない場合

回避策

ご利用の環境に応じて指示に従ってください。

  • ケース 1: インスタンスが JIRA 7 未満のバージョンで、インターネット接続がある場合

    ナビゲーション バーから JIRA Agile をインストールすることができます。

    JIRA サービス デスクについては、ケース 2 の指示に従ってください。

  • ケース 2: インスタンスが JIRA 7 未満のバージョンで、インターネット接続がない場合

    ここから JIRA Agile アドオンを、ここから JIRA サービス デスクをダウンロードすることができます。

    これらをダウンロードしたら、管理 > アドオン > アドオンの管理ページのアドオンのアップロード リンクから、既存の JIRA インスタンスにこれらをインストールすることができます。

  • ケース 3: インスタンスが JIRA 7.x で、インターネット接続がある場合

    管理 > アプリケーション > バージョンとライセンス ページの無料で試すリンクからアプリケーション(JIRA ソフトウェアおよび JIRA サービス デスク)をインストールすることができます。

  • ケース 4: インスタンスが JIRA 7.x で、インターネット接続がない場合

    ここから JIRA Agile アドオンを、ここから JIRA サービス デスクをダウンロードすることができます。

    これらをダウンロードしたら、管理 > アプリケーション > バージョンとライセンスページのアプリケーションのアップロードリンクから、既存の JIRA インスタンスにこれらをインストールすることができます。

    The links are different from the ones in Case 2.



説明 After being released JIRA 7, JIRA Software (formerly known as JIRA Agile) and JIRA Service Desk are not installed as add-ons but installed as applications. That's why, it seems to be a bit confusing for some admins to install them into an existing JIRA instance.
製品 Jira
プラットフォーム Server (オンプレミス型)
最終更新日: 2018 年 9 月 11 日

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