404 and 500 page error in various page in JIRA even when bypass proxy

お困りですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。

コミュニティに質問

プラットフォームについて: Server と Data Center のみ - この記事は、サーバーおよびデータセンター プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

問題

404 or 500 error page when performing certain functions in JIRA, such as below:

  • moving issue
  • permission page
  • report page
  • some page cannot be rendered properly

No error in logs.

診断

診断ステップ

  • 404 and 500 error page usually caused by proxy configuration
  • However, for this case, even after performing bypass proxy, issue still exist

原因

This is either caused by a :

  • corrupted cache in JIRA
  • installation directory is running low in space

ソリューション

Remove the files in the work folder, so that JIRA will be able to regenerate them when restarted. Follow below steps:

  • Jira を停止します。
  • $<JIRA_INSTALLATION_DIRECTORY>/work/ に移動します。
  • Delete the content of the work folder. DO NOT DELETE THE WORK FOLDER ITSELF

  • Check on the server.xml, ensure the connector defined is properly configured
  • Start JIRA. The file in the work folder will be recreate once JIRA is restarted
  • Retest

Ensure installation directory is given enough space.

最終更新日 2018 年 11 月 2 日

この内容はお役に立ちましたか?

はい
いいえ
この記事についてのフィードバックを送信する
Powered by Confluence and Scroll Viewport.