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Jira Service Desk のさまざまなユーザー タイプと役割、カスタマーがリクエストを起票する方法、およびエージェントが参照するものについて紹介します。
チーム用のサービス デスク プロジェクトと対応するカスタマー向けサイトのセットアップのプロセスを紹介します。
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