Jira ユーザー インポート

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By importing Jira users into Assets, you can manage user information more effectively within the Jira Service Management environment. This allows for better organization and accessibility of user data. More about importing

インポートを作成、設定、有効化するには、ユーザーがオブジェクト スキーマのアセット マネージャーである必要があります。

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Importing Jira users

You might want to collect more information about your Jira users or relate Jira users to customers. For this, you need to import your Jira users or specific user groups in Assets. Imagine you have a group of 16 users called jira-servicedesk-user. You can use that group in Assets and retrieve it as Jira users objects. Depending on your mappings, you’ll see a configuration like this:

Example of Jira user import configuration

インポート構造を作成するには、次の手順に従います。
  1. サービス プロジェクトから、[アセット] > [オブジェクト スキーマ] の順に移動します。

  2. [オブジェクト スキーマ] リストから [ その他のアクション] > [構成] の順に選択します。
    オブジェクト スキーマ ウィンドウを構成する

  3. スキーマ構成ビューで [インポート] タブを開きます。

  4. [インポート] タブで、次の手順に従います。

    • インポート構造がない場合は、「インポート接続はまだありません」というメッセージが表示されます。新しいインポート構造を作成するには、[インポート設定を作成] を選択します。

    • インポート構造が作成済みである場合は、[設定を作成] を選択します。
      インポート構成ウィンドウを作成する

  5. [CSV インポート] > [次へ] の順に選択します。

  6. [一般]、[モジュール]、[スケジュール] の各インポート フィールドに入力します。
    インポート構成の一般的なフィールド

一般フィールド

次は、すべてのインポート タイプに共通する一般的なフィールドです。

名前

説明

名前インポートの名前。
説明 参考用の説明。
連結子

既定の連結子を指定できます。複数のデータ ロケーターを結合して 1 つのアセット属性を作成すると、これが既定の連結子となります。たとえば、"姓" と "名" のような 2 つの列を 1 つの属性に結合できます。つまり、"Mathias" (名) と "Edblom" (姓) は、連結子である \s によって "Mathias Edblom" として連結されます。

スペースの連結には \s を入力します。連結文字を含めるには、その値を二重引用符で囲みます ("\s")。

空の値

データ ロケーターが空である場合の処理は、次のように定義されます。

  • 無視 - オブジェクト内の既存の値は保持され、空の値で上書きされません。

  • 削除 - オブジェクトの既存の値が削除され、空のフィールド値に置き換えられます。

データ ロケーターが不明である場合の処理を定義しましょう。これは、"ステータス" や "選択" などの属性タイプで発生する可能性があります。 

  • 無視 - CSV の値は無視され、オブジェクト属性は空のままになります。

  • 追加 - CSV ファイルで渡された値がリストに追加され、オブジェクト属性が新しい値で更新されます。

インポート ソースの日付フィールドを Insight の日付に変換する際の形式。空のままにすると、Insight で正しい形式が自動で検索されます。
この形式は、Java の SimpleDateFormat のガイドラインに従って指定する必要があります。

インポート ソースの日付/時刻フィールドを Insight の日付に変換する際の形式。空のままにすると、Assets で正しい形式が自動で検索されます。
この形式は、Java の SimpleDateFormat のガイドラインに従って指定する必要があります。

モジュール フィールド

これらのフィールドはインポート タイプ (モジュール) に固有です。

設定

説明

グループを制限する

選択されたグループのユーザーのみがインポートされます。

アセットで非アクティブ ユーザーをソースから含めるかどうかを指定します。

スケジュール フィールド

スケジュール フィールドは、データの同期を維持するために使用されます。

名前説明
同期アカウント

データをアセットに同期する際に使用する Jira ユーザー。

LDAP およびデータベースのインポートでは、同期に使用するアカウントに Jira 管理者権限が必要です。

cron 式The interval for the automatic synchronization. Explore cron expressions
自動同期インポートを自動で同期するようにスケジュールするかどうか。

7. Select Save Import Configuration.

Next, you can create a predefined structure and configuration for your import or create the object type and attribute mapping manually.

定義済みの構造と設定

次のステップでは、定義済みの構造と構成を手動で作成することも、アセットで自動的に作成することもできます。このプロセスを自動化するには、以下を選択してください。
  • 定義済みの構造を作成する – これにより、スキーマに属性と関係を持つオブジェクト タイプが作成されます。

  • 定義済みの構成を作成する – これにより、インポート構成にタイプ マッピングが作成されます。

定義済みの構造と構成を作成する

作成されたインポート設定

If no predefined structure and configuration have been created, you still need to create the object type and attribute mapping. When you're ready, go to 2. Create object type and attribute mapping.

最後に一言

次のステップでは、オブジェクト マッピングの設定を作成します。Jira ユーザーのインポート タイプに固有の設定をいくつか紹介します。

オブジェクト タイプ マッピングの設定

名前

説明

セレクターJira ユーザー インポートのセレクターは使用されません。ユーザー AQL によって任意のデータをユーザー データから絞り込みます。

既知の制限事項

Currently, when importing Jira users into Assets, mapping and importing user properties directly within the Users import configuration isn’t possible.

最終更新日: 2024 年 12 月 30 日

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