外部データベース接続のトラブルシューティング
Confluence の設定時に共通して発生する管理課題は、データベース接続の問題を特定することです。このページでは、データベース接続の問題を特定するのに役立つヘルパー ユーティリティについて、JSP ページの形で説明します。このユーティリティは使用するアプリケーション サーバーでデータベースに接続できるかどうかをチェックします。使用するアプリケーション サーバーがデータベースに接続できない場合、Confluence もデータベースに接続できません。
アトラシアン データベース チェック ユーティリティの概要
このユーティリティを使用すると、次のことができます。
- アプリケーション サーバーが JDBC による直接接続またはアプリケーション サーバー内のデータソースのいずれかを使用して、データベースを正常に照会できることを確認します。
- 上記の失敗が生じる場合に、発生の可能性がある設定の問題を特定します。
このユーティリティが実行する内容：
- JDBC ドライバをメモリにロードできることを確認し、すでにロードされている内容を表示します。
- JDBC URL に接続し、 データベースから「select 1」を実行します。
- JNDI 環境でのデータソースを検索し、上記の操作を行います。
- （JDBC JAR ファイルがあることを確認するために）システム クラスパスを表示します。
ユーティリティの使用
すでに Confluence 設定が完了している場合
- Download the attached testdatabase.jsp to your
<confluence-install>\confluencedirectory. - Confluence を再起動します。
- http://MY-CONF-SERVER:MY-CONF-PORT/testdatabase.jsp に移動します。
- Check that your database driver is loaded into memory. If not, check the system classpath for the JDBC driver file, and that the driver is in the
<confluence-install>\libdirectory (for Confluence version 2.10 onwards) or<confluence-install>\common\lib(for earlier versions). Here are some instructions. - Confluence が使用するデータベース設定を入力し、データベースをテストします。エラーが表示された場合は、データベース サービスが実行されているか、場所が一致しているか、指定されたユーザーが実際に存在し、正しいログイン情報と権限を持っているか確認します。エラーについてグーグル検索すれば、回避策を見つけられる可能性があります。
「データベース設定」のエラーのために Confluence を設定できない場合
- セットアップの「データベース設定」のステップで、JDBC 直接接続またはデータソース接続に使用している DB 設定を記録します。
- Download the attached testdatabase.jsp to your
<confluence-install>\confluencedirectory. - Rename your
<confluence-install>\confluence\WEB-INF\web.xmlfile tobackup web.xml. This disables redirection. - Confluence を再起動します。
- http://MY-CONF-SERVER:MY-CONF-PORT/testdatabase.jsp に移動します。
- Check that your database driver is loaded into memory. If not, check the system classpath for the JDBC driver file, and that the driver is in the
<confluence-install>\common\libdirectory as described in these instructions. - 記録したデータベース設定を入力し、データベースをテストします。エラーが表示された場合は、データベース サービスが実行されているか、場所が一致しているか、指定されたユーザーが実際に存在し、正しいログイン情報と権限を持っているか確認します。エラーについてグーグル検索すれば、回避策を見つけられる可能性があります。
- After correcting the error, rename
<confluence-install>\confluence\WEB-INF\backup web.xmlback toweb.xml.
注意
このユーティリティを使用する場合は、改善できる点を連絡したり、他の人に役立つヒントをここに残したりしてください。 
トラブルシューティングに役立つ可能性があるデータベース操作手順説明書については、以下のリンクを参照してください。
テクニカル サポートの依頼
上記の提案を試みた後も行き詰まっている場合は、使用しているデータベースのセットアップに関する情報を添えて、サポート チームへのリクエストを起票してください。
最終更新日 2019 年 5 月 31 日
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