ユーザーの作成、編集、削除
JIRA アプリケーションのユーザーは、手動または外部ユーザー管理経由で管理できます。このページは、これらのユーザーを手動で管理できるようサポートし、必要に応じて外部ユーザー管理システムを参照します。ユーザーが JIRA アプリケーションにログインしてアクセスするには、アプリケーションのアクセス権が必要です。アプリケーションのアクセス権は、アプリケーションに割り当てられたグループのメンバーになることで取得できます。これらのグループのメンバーシップは、ユーザーベースでいつでも変更できます。
アトラシアン製品全体で 500 人以上のユーザーを管理していますか?
Crowd を使用することで、スケーラブルかつ効果的な方法でユーザーを簡単に管理できます。
「ユーザーの一元管理」を参照してください。
はじめる前に
You must have the JIRA Administrator or JIRA System Administrator global permission to be able to manage users in JIRA applications.
ユーザーの作成
JIRA でユーザーを作成する方法はいくつかあります。内容を読み、自分のチームに適した方法を見つけてください。
JIRA サービスデスクプロジェクトにユーザーを追加する場合は、「サービスデスク ユーザーの設定」をご覧ください。
JIRA で ユーザーを作成する
小さいチームの場合は、JIRA で直接ユーザーを作成します。多数ハンズオンデッキがある場合、外部ユーザー管理 (LDAP または Active Directory) の使用を検討してください。ユーザーが多ければ、個別ユーザー ID の権限の管理は複雑になります。そのため、スタッフが多数いる場合には別のオプションがあります。
ユーザーを JIRA に招待する
電子メールを通じて JIRA にユーザーを招待できます。ユーザーが招待を受け入れると、それらのユーザーが JIRA で作成され、既定で設定されたアプリケーションへのアクセス権が供与されます。
メールを使用してユーザーを招待するには、JIRA の SMTP メール サーバーにて、 通知を送信するための設定 が必要です。
メール ハンドラの使用、内部ディレクトリへの接続、またはパブリック サインアップの有効化
JIRA でユーザーを作成する方法は他にもいくつかあります。これらの方法はより特化されており、チームの特定のニーズを満たすことができます。
新しいユーザー用の既定のアプリケーションを選択する
1 つ以上の JIRA アプリケーションがある場合、新しいユーザーが自動的に割り当てられるアプリケーションを選択できます。ユーザーを手動で作成すると、既定として選択したアプリケーションが事前選択されます。ただし、ユーザーの作成時にこれを変更することができます。ユーザーに電子メールやパブリックサインアップ、メールハンドラ経由での登録を許可している場合、ユーザーには管理者が選択したアプリケーションへのアクセス権を供与されます。
ユーザーの編集
名前、電子メール、アドレス、パスワードなどのユーザー情報の変更は、JIRA 内部ディレクトリで簡単に行うことができます。LDAP や Active Directory などの外部認証方式を使用している場合は、JIRA ではなくそのシステムで変更を行う必要があります。
ユーザー名、氏名、メール アドレスの編集
JIRA 内部ディレクトリを使用してユーザーを管理している場合、数クリックでこれらの属性をまとめて簡単に変更できます。ユーザー名を更新する際には、以下に注意する必要があります。
- JIRA は外部ユーザー名 (たとえば、LDAP サーバーや Crowd インスタンスからのユーザー) を更新できませんただし JIRA は、「LDAP 認証を持つ内部ディレクトリ内」に保存されている JIRA ユーザーの更新は可能です。
- JIRA インスタンスを他のアプリケーション (Confluence など) のユーザーサーバーとして使用している場合、この機能は利用できません。JIRA がユーザーサーバーとして利用されているか不明な場合、「ユーザー管理」 > 「JIRA ユーザーサーバー」で、JIRA を Crowd サーバーとして使用するよう設定されている外部アプリケーションがないことを確認してください。
パスワードの変更
内部ディレクトリを作成する際、管理者は JIRA 内で直接ユーザーパスワードを変更できます。LDAP サーバーまたは Crowd インスタンスからユーザーを管理している場合、パスワードは変更できません。
ユーザーにプロパティを追加する
プロパティは、JIRA 内に保存できる、ユーザーの詳細な追加情報です。プロパティは、選択内容の キー (「電話番号」、「場所」など)と、対応する 値 (例: 「987 654 3210」、「レベル 3」)で構成されます。ユーザープロパティはユーザーに関する追加情報の追加以外にプロジェクト内に影響を与えません。ただし、プラグインは頻繁にこのデータを使用します。
ユーザーの削除
ユーザーが JIRA にアクセスする必要がなくなりましたか? アクセスを削除するさまざまな方法についてお読みください。ユーザーを削除するのではなく、代わりにアカウントを非アクティブ化することを、おすすめします。ユーザーのアカウントを非アクティブ化すると、そのアカウントは使用されなくなりますが、そのユーザーの活動履歴は保持します。
ユーザーの非アクティブ化
JIRA 管理者は JIRA ユーザーを「非アクティブ化」し、ユーザーが JIRA へアクセスできなくすることができます。これにより、JIRA 管理者はシステムからユーザー アカウントを削除 する必要がなくなります。
この機能は、JIRA ユーザーが組織を去った時や部署が異動になった場合、非アクティブ化されたユーザーの JIRA アクティビティ履歴がシステム内に保持されるため便利です。JIRA アカウントが非アクティブ化されたユーザーが将来組織に戻った場合、JIRA ユーザーアカウントを再アクティブ化できます。
ユーザー アカウントを非アクティブ化したときのユーザーへの影響
- JIRA にログインできなくなります。
- JIRA ユーザー ライセンス制限数にはカウントされません。
- 課題が作成または編集されたときに、課題を割り当てたり、課題のウォッチャーとして追加したりすることはできません。ただし、次の点にご注意ください。
- アカウントが非アクティブ化される前に、課題の担当者、ウォッチャー、報告者になっているユーザーはそれぞれの担当者、ウォッチャー、報告者のままとなります。この状況は、別のユーザーが課題の担当者または報告者となるか、非アクティブ化されたユーザーがウォッチャーから削除される、またはアカウントが再アクティブ化されるまで残ります。
- アカウントが非アクティブ化される前に JIRA で課題に 投票した ユーザーは、これらの課題について投票者として表示され続けます。
- JIRA ユーザー インターフェイスには、名前の後に「(非アクティブ)」のフラグが付いて、表示され続けます。
- 引き続き、 JIRA 検索クエリ で課題をフィルタ処理するのに使用できます。
- 課題の担当者、報告者またはウォッチャーとして残っている場合でも、JIRAからのメール通知は送信されません。
ユーザーの削除
JIRA ユーザーを削除する前に慎重に検討することをお勧めします。代わりに非アクティブ化することを検討し、詳細は上記のセクションを参照してください。
削除する前に、以下に注意してください。
- 外部ユーザー管理を使用している場合、JIRA 内のユーザーを削除することはできません (ただし、ユーザーを非アクティブ化することはできます 上記の説明を参照してください)。
- 次の場合は JIRA からユーザーを削除できません。
- 課題の報告者または担当者として割り当てられている。
- 課題にコメントを追加している。
- ユーザーを削除すると、ユーザーのフィルターとダッシュボードは、他のユーザーと共有されているかどうかにかかわらず、削除されます。
- 削除しようとしているユーザーが報告したすべての課題や、そのユーザーに割り当てられたすべての課題は、課題ナビゲーターの個々の課題の一覧にそれぞれハイパーリンクされます。