問題

Confluence がハングしたり、予期せぬ挙動をしたりする。

atlassian-confluence.log に次のようなエラー メッセージが記録される。

java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

診断

OutOfMemoryError をスローするときにヒープ ダンプを生成するように Java を構成します。ヒープ ダンプはメモリの内容を確認するために使用できるため、メモリ リークを発見したり、システムのどの部分が大量のメモリを使用しているかを確認したりするのに役立ちます。メモリ不足エラーが発生したときにヒープ ダンプを生成するには、「システム プロパティの設定」ドキュメントに従い、Confluence に次の引数を追加します。

-XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError -XX:HeapDumpPath=<heap_dump_file_path>

原因

Java ヒープ スペース割り当てが超過されています。これは、アプリケーション内のメモリ リーク、または通常の使用でより多くのメモリが必要になったために発生します。

いくつかの既知の原因があります。

1. XML バックアップはメモリを大量に使用することが確認されています。「OutOfMemory エラーによって XML バックアップを作成または復元できない」をご確認ください。
2. Office Connector または大規模な Office ファイルを頻繁に使用していると、メモリ不足エラーが発生する場合があります。例: CONF-17113。
3. HSQLDB (評価用データベース) の使用はメモリの問題を発生させる可能性があります。
4. Confluence を 3.5 よりも前のバージョンからバージョン 3.5 以上にアップグレードし、Confluence がすでに最大ヒープ サイズに近づいていた場合。Confluence のメモリ使用量はバージョン 3.5 で約 250 MB 増加します。

ソリューション

1. XML バックアップを使用している場合、それを無効化して「本番環境のバックアップ戦略」を使用します。詳細については「OutOfMemory エラーによって XML バックアップを作成または復元できない」をご確認ください。
2. Confluence をアップグレードします。アトラシアンでは OutOfMemory エラーの根本原因の修正に引き続き取り組んでいます。
3. 評価用のデータベースを使用している場合、本番環境用のデータベースに移行します。
4. 利用状況のパターンが増加した場合、メモリ設定を調整するだけで十分な場合があります。「利用可能なメモリを増やすことで OutOfMemory エラーを修正する」をご確認ください。ヒープ サイズを増やす場合は Garbage Collection のパフォーマンスにご注意ください。