Atlassian Marketplace server not reachable due to "javax.net.ssl.SSLException: Received fatal alert: protocol_version"

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プラットフォームについて: サーバーと Data Center のみ。この記事は、サーバーおよび Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

  

要約

Confluence is unable to reach the Atlassian Marketplace over HTTPS. 

診断

After Confluence tries to reach the Marketplace, an error like the following appears in the application logs:

2021-01-11 17:17:12,457 WARN [https-jsse-nio-443-exec-64] [atlassian.upm.pac.PacClientImpl] fetchMpacAppInfo Error when querying application info from MPAC: com.atlassian.marketplace.client.MpacException: javax.net.ssl.SSLException: Received fatal alert: protocol_version
 -- referer: https://my.confluence.com/plugins/servlet/upm/marketplace/featured?source=side_nav_find_new_addons | url: /plugins/servlet/upm | traceId: 31a652053a96ebbe | userName: BBunny


原因

Check the Java options used to start up Confluence for an incorrect TLS  client protocol.  For example:

-Djdk.tls.client.protocols=TLSv1

ソリューション

Remove the offending TLS client protocol entry using Configuring System Properties as a guide and restart Confluence.


最終更新日 2021 年 7 月 15 日

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