Confluence サポート

Confluence に管理者としてログインできない場合 (管理者パスワードを忘れた場合など)、Confluence をリカバリモードで開始して、管理者ユーザー権限を回復することができます。

管理者のユーザー名を確認済みで、それに有効なメールアドレスが紐づけられている場合、ログイン画面のパスワードを忘れた場合のリンクを使用してパスワードをリセットできます。管理者のメールアカウントにパスワードのリセットリンクが送信されます。

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管理者が Confluence にログインできなくなる理由には、次のようなものがあります。

このような状況の場合、リカバリモードを使用して、Confluence への管理者アクセスを復元できます。

Confluence 6.5.0 以前を使用している場合、管理者ユーザー権限を復元するには、データベース操作を行う必要があります。以前のバージョンのドキュメントをご参照ください。

リカバリモードを使用してアクセスを復元する

リカバリモードでは、一時的な管理アカウントを持つ仮想ユーザーディレクトリが作成されます。管理者はシステムプロパティでこの管理アカウントのパスワードを設定します。ユーザーは、リカバリモードの間も引き続き Confluence にログインおよびアクセスできます。

管理ユーザー権限を回復するには、次の操作を実行します。

Confluence を停止します。
次のシステムプロパティを追加します。<your-password> を独自の一時的なパスワードで置き換えます。
```
-Datlassian.recovery.password=<your-password>
```
具体的な方法は、Confluence の実行方法によって異なります。システムプロパティの適用方法の詳細は、「システムプロパティの設定」を参照してください。
通常の方法を使用して、Confluence を起動します。
ユーザー名 recovery_admin と、システムプロパティで指定した一時パスワードを使用して Confluence にログインします。
既存の管理者アカウントのパスワードを変更するか、新しいアカウントを作成してそれを適切な管理グループに追加します。
新しいアカウントで正常にログインできることを確認します。
Confluence を停止します。
以前に追加したシステムプロパティを削除します。
通常の方法 (手動またはサービスとして起動) で Confluence を再起動します。

参考情報