Atlassian Cloud サポート

症状

Cloud アプリを参照すると、コンテンツは表示されますが、スタイルが欠落しています。次に例を示します。

Chrome のネットワークコンソールを開き (要素を右クリックして検証し、[Network] を選択)、ページを更新すると、ブロックされているクラウドフロント URL が赤色で表示されます。

ネットワーク外から参照すると、ページは正常にレンダリングされます(携帯電話など)。

Atlassian Cloud は CDN で CSS ファイルを提供していますが、それらの CDN サーバーはブロックされています。

このような事象はサイトのインポート後に発生する場合があります。CDN URL が新しいインスタンス URL に正しく関連するものでないと、CDN URL はブロックされ、リソースをダウンロードできなくなります。

このようなブロックは、ネットワークファイアウォールまたはアンチウイルスによって行われる可能性があります。

ネットワークにファイアウォールがある場合は、Atlassian Cloud で使用されているすべての IP アドレス範囲がホワイトリストに登録されていることを確認してください。

アンチウイルスを無効にして、これがローカルな問題であるかどうかを確認してください。