Automation for Jira - How to keep track of the last comment made by an Agent ( in Jira Service Management )
プラットフォームについて: Data Center - この記事は、Data Center プラットフォームのアトラシアン製品に適用されます。
このナレッジベース記事は製品の Data Center バージョン用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center ナレッジベースは、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。サーバー*製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。サーバー製品を利用している場合は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了のお知らせページにて移行オプションをご確認ください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
This article explains how to create a rule that will store the last comment made by an Agent that can be used in other Automation rules and reports
環境
- Jira Server / Data Center 8.0.0 以降のバージョン
- Automation for Jira 7.0.0 以降のバージョン
ソリューション
Create an Automation rule with the following properties:
- Trigger: When issue commented
- Condition: If all match
- {{comment.internal}} equals false
- Initiator is in jira-servicedesk-users
- Action: Set entity property
- Entity type- Issue
- Property key- lastAgentComment
- Property value- {{comment.body}}
Afterwards you can use the smart value {{issue.properties.lastAgentComment}} to reference the last comment made by an Agent
最終更新日 2024 年 5 月 31 日
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