Insight カスタム フィールドを Jira の画面に追加する
Insight を管理する
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Insight カスタム フィールドを Jira 画面に追加することで、Jira 課題にオブジェクトを表示できます (通常の Jira カスタム フィールドと同様)。影響を受けるビジネス サービスをインシデント課題に追加、コンピューターをハードウェア リクエスト課題に追加、または影響を受ける可能性のある一連のホストを変更リクエスト課題に追加するなどの方法があります。
概要
次の動画で、Insight カスタム フィールドの簡単な概要をご確認ください。
Insight カスタム フィールドの作成
初期設定、参照、読み取り専用の 3 種類のカスタム フィールドを作成できます。
- 既定の Insight カスタム フィールド
- 参照されている Insight カスタム フィールド
- 読み取り専用 Insight カスタム フィールド
- Insight カスタム フィールドをカスタマー ポータルで有効にする
顧客のアクセスを有効にする
Insight カスタム フィールドを Jira Service Management に追加する際は、それらをカスタマー ポータルで有効にする必要があります。次のステップに従わないと、顧客はこれらのフィールドにアクセスできません。詳細...
最終更新日: 2022 年 2 月 8 日
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