Jira Service Management Data Center and Server 4.17 documentation

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新着情報

Time to upgrade? Get the lowdown on the latest and greatest in Jira Service Management 4.17.

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最終更新日 2021 年 5 月 18 日

Jira Service Management のインストール

Learn how to install and upgrade Jira Service Management, and use it with other Atlassian products.

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Administering service projects

Discover the how-to info that will make your service project awesome for you and your customers.

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Working on service projects

プロジェクトで実行するすべての基本機能を理解してください。

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セルフサービスのナレッジベースのセットアップ

Use Confluence as a knowledge base so your agents can share their expertise with customers.

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インシデント管理のセットアップ

プロジェクト内で Opsgenie インシデントの表示および管理を行えるようにインシデント管理をセットアップします。

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Managing your assets with Insight

Add and manage your assets and configuration items in Jira, and interact with them through requests.

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ヘルプセンターを使用する

カスタマーは人気のあるリクエストタイプやサービスデスクを検索できるようにします。

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複数の言語でヘルプを提供する

Translate your customer portal and email notifications into multiple languages for your customers.

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顧客満足度 (CSAT) の集計をする

顧客満足度を測定し、サービスレベルを向上させます。

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Jira Service Management best practices

間違いから学び、実践に役立てましょう。

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アクセシビリティ

Personalize your accessibility settings to make it easier to work with Jira.

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Jira Data Center と Server のモバイル アプリ

Work with your service projects and requests on the go with the Jira mobile app.

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Getting help with Jira Service Management

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