課題とサブタスクを作成する

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すべてのプロジェクトの構成要素は課題です。課題は、作業の完了に至るまでの間、プロジェクト内のそれぞれのワークフローにしたがって移動する作業パケットとして機能します。

課題は、個別に割り当ておよび追跡が可能なサブタスクを持つことができます。また、課題レベルのセキュリティを制御して、課題をチームの特定のメンバーに制限することもできます。 

はじめる前に

課題が関連するプロジェクトの 課題の作成 プロジェクト権限 が必要です。

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We're rolling out a new issue view for Jira Service Desk, with one consistent screen to view and edit requests. It looks a little different and some procedures have changed slightly, so take a look at Changes to requests in the new issue view to see what's new and get the latest updates.

課題の作成

  1. グローバル サイドバーで 作成 を選択します。
  2. 課題の概要を入力します。
  3. すべての必須フィールドと必要なその他のフィールドを入力します。
    1. オプション: 課題を作成するときに表示されるフィールドを変更するには、[フィールドの設定]をクリックし、必要なフィールドを選択および選択解除します。課題を次に作成するときには、ここで選択したフィールドが表示されます。
    2. オプション: 同じプロジェクトおよび課題タイプで他の課題を作成するには、もう1つ作成チェックボックスを選択します。設定と課題作成履歴に応じて、同じフィールドが事前に入力済になっている場合があります。新しい課題を作成する前にこれらを確認します。
  4. 完了したら、[作成] をクリックします。 

課題を複製する

課題を複製すると、同じプロジェクト内の課題の複製を素早く作成できます。複製された課題は、元の課題とほとんど同じ情報 (概要、影響バージョン、コンポーネントなど) を保持します。ただし、一部の詳細 (例: 作業ログ、コメント、履歴、Confluence ページへのリンクなど) は複製されません。課題ステータスも対応するワークフローの最初のステップに戻り、解決状況はクリアされます。複製された課題を元の課題にリンクすることも可能です。

課題を複製するには:

  1. 課題を開きます。
  2. その他 (•••) > [複製] を選択します。
  3. 複製した課題の [概要] を任意で編集します。
  4. 複製している課題に適用可能な場合、次のオプションも選択できます。
    • サブタスクを複製して既存のサブタスクをコピーする
    • 添付ファイルを複製して既存の添付ファイルを追加する
    • リンクを複製して既存のリンクされた課題を追加する
    • スプリント値を複製して課題の現在のスプリント値とクローズ済みのスプリント値全体をコピーする
  5. 作成 をクリックします。



サブタスクを作成する

課題のサブタスクを作成することによって、課題を小さなチャンクに分割したり、課題のさまざまな作業を別々の人に割り当てたりすることができます。サブタスクが課題の解決を遅らせているとことがわかった場合、サブタスクを課題に変換して、作業を独立して行うことができます。ある課題が実質的に大きな課題のサブタスクであることがわかった場合、課題をサブタスクに変換することもできます。

サブタスクは、管理者がサブタスクを有効にし、プロジェクトの課題タイプ スキームにサブタスクの課題タイプを追加している場合にのみ作成できます。

  1. 作成するサブタスクの親課題になる課題に移動します。
  2. その他 (•••) > [サブタスクの作成] を選択します。[サブタスクの作成] 画面が表示されます。
  3. 必要な詳細を入力し、ページの下部にある作成をクリックします。

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新しい課題ビューで課題のリンク、Marketplace アプリからのコンテンツの追加を実行するには、課題の要約の下にあるクイック追加ボタンを使用します。

  1. クイック追加ボタン: ••• ボタンから課題をリンクしたり、Atlassian Marketplace アプリからコンテンツを追加したりします。


サブタスクを作成する場合、以下の値は親タスクから継承されます。

  • project
  • 課題セキュリティ レベル
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[サブタスクの作成] 画面をカスタマイズして、最もよく使用するフィールドを表示できます。これを行うには、ダイアログの右上隅にある [フィールドの設定] をクリックし、[すべて] または [カスタム] リンクを使用して既定の画面とカスタム設定画面を切り替えます。変更内容は保存され、以降も使用されます。


課題タイプで作業する

新しい課題ビューで課題タイプを変更する

課題を作成したあとで課題のタイプを変更し、必要な作業をより良く表すようにすることができます。たとえば、タスクとして起票した課題をバグに変更できます。

  1. 作業している課題を開きます。
  2. 左上の、課題キーの横にある課題タイプ アイコンをクリックします。
  3. 新しい課題タイプを選択します。

新しい課題タイプに別のフィールドがある場合や、別のワークフローがある場合、変更を完了するための [課題の移動] 画面が開かれます。

サブタスクを課題に変換する

  1. 変換するサブタスク課題に移動します。
  2. その他 (•••) > [課題に変換] を選択します。
  3. ステップ1の、課題タイプの選択画面で、新しい課題タイプを選択し、次へを選択します。
  4. サブタスクの現在のステータスが新しい課題タイプで許可されていない場合、[ステップ 2 新しい課題の選択] 画面が表示されます。新しいステータスを選択し、[次へ] をクリックします。
  5. ステップ 3で フィールドの更新画面が表示されます。ここでは必要に応じて、追加フィールドに入力するよう求められます。それ以外の場合は、「すべてのフィールドは自動的に更新されます」というメッセージが表示されます。次へ をクリックします。
  6. ステップ 4 で確認画面が表示されます 。課題の新しい詳細に問題がなければ、完了をクリックします。
  7. 課題が表示されます。親課題の課題キーが画面の上部に表示されなくなり、サブタスクではなくなったことがわかります。

課題をサブタスクに変換する

  1. 変換する課題に移動します。
  2. Select more (•••) > Convert to subtask.
  3. [ステップ 1 親課題およびサブタスク タイプの選択] 画面で、適切な親課題タイプと新しい課題タイプ (サブタスク課題タイプ) を入力または選択します。[次へ] をクリックします。[次へ] をクリックします。
  4. 課題の現在のステータスが新規の課題タイプに許可されているステータスではない場合、ステップ 2. 新しいステータスの選択画面が表示されます。新しいステータスを選択して、次へをクリックします。
  5. ステップ 3で フィールドの更新画面が表示されます。ここでは必要に応じて、追加フィールドに入力するよう求められます。それ以外の場合は、「すべてのフィールドは自動的に更新されます」というメッセージが表示されます。次へ をクリックします。
  6. ステップ 4 で確認画面が表示されます 。課題の新しい詳細に問題がなければ、完了をクリックします。
  7. 課題が表示されます。親課題の課題キーが画面の上部に表示されており、サブタスクであることがわかります。

課題にサブタスクがある場合、その課題をサブタスクに変換することはできません。まず、課題のサブタスクを独立した課題に変換する必要があります。それから必要に応じて、その課題を別の課題のサブタスクに変換できます。サブタスクを1つの課題から別の課題へ直接移動することはできません。独立した課題に変換してから、新しい親課題のサブタスクに変換する必要があります。

課題へのアクセスを制限する

You can restrict access to an issue to members of your team who are part of a chosen security level. A Jira admin first needs to set up the issue security schemes and add you to the appropriate issue security level. The issue security icon will only appear if the project has a security scheme configured.To set the issue security level:

  1. 課題の右上にある鍵のアイコンを選択します。
  2. 希望するセキュリティ レベルを選択します。

鍵アイコンをクリックし、[セキュリティ レベルの削除] を選択することで、課題のセキュリティ レベルを削除することもできます。

最終更新日: 2019 年 9 月 13 日

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