We've redesigned the My requests page in the Help Center to deliver a better search experience. It's now called Requests, and customers can use it to filter their requests using new search criteria including:

• Requests created by the customer, or those where the customer is a participant
• 未処理のリクエストまたはクローズしたリクエスト
• Requests of a specific type, for example, purchase requisitions, or for a specific service desk project, for example, IT helpdesk.

既定のビューには、顧客に利用可能なすべてのサービスデスク プロジェクトに対する、あらゆるリクエストタイプの、すべての未処理のリクエストが表示されます。課題参照は JIRA の課題キーに対応しています。