キュー－ JIRA サービスデスク
A queue is a list of issues that are displayed based on a set of criteria. JIRA Service Desk provides some pre-configured queues that sort issues for your team. You can create additional custom queues to further optimize the view for the agents.
キューの機能：
- サービスデスク管理者は新しいキューを作成できます。
- エージェントはキューを見ることはできますが、カスタムキューの作成やキューの表示順の変更はできません。キューを設計するときはこれを念頭に置いてください。
- キューに表示される課題の順番は、キューを設定する際に使用する JQL ステートメントの構成で管理できます。
最終更新日: 2014 年 12 月 17 日
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