ナレッジベース
ナレッジベースは顧客へのヘルプ用コンテンツを提供する場です。これにより顧客は自分たちで問題を解決できます。Confluence と JIRA サービスデスクを統合することでサービスデスクにナレッジベースの機能を追加できます。
To see how you can build up knowledge and help your customers find solutions on their own, see Providing self-help resources for your customers with a knowledge base.
最終更新日: 2014 年 12 月 17 日
Powered by Confluence and Scroll Viewport.