JIRA Service Desk 3.9 Long Term Support release change log

Jira Service Desk 3.9.x アップグレード ノート

このページの内容

お困りですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。

コミュニティに質問

JIRA Service Desk 3.9 is a Long Term Support release, and this change log aims to give you an overview of what's changed in the earlier versions. 

About Long Term Support releases
We recommend upgrading JIRA Service Desk regularly, however if your organisation's process means you only upgrade about once a year, upgrading to a Long Term Support release may be a good option, as it provides continued access to critical security, stability, data integrity and performance issues until this version reaches end of life. 

すべての変更はリリースされたバージョンに応じて分けられていますが、各バージョンに個別にアップグレードする必要があるわけではありません。3.3 から 3.9 に直接アップグレードできます。

サポート終了ポリシー

アトラシアンでは、フィーチャー バージョンについて、そのバージョンの最初の主要なイテレーションのリリースから 2 年間をサポート対象としています。バージョンがサービス終了に達すると、そのバージョンについてのサポートを受けることはできません。ここでは、Jira Service Desk 3.3 および Jira Service Desk 3.9 の EOL 日付を案内します。

3.32019 年 1 月 3 日

詳細

3.92019 年 11 月 14 日

主要な機能

各バージョンで利用できる新機能の概要です。  

3.3
  • 顧客を組織にグループ化
  • メール通知のカスタマイズ
  • エージェントがポータルお知らせを追加可能
  • リッチ テキスト編集
  • プロジェクト管理者がプロジェクト ワークフローを編集可能
  • Jira インスタンスの起動方法の変更
  • Data Center のシングル サインオン
リリース ノート
3.4
  • プロジェクト テンプレートの更新
リリース ノート
3.5
  • 顧客以外によるコメントを有効化
  • メール アドレスの一覧からの顧客の作成
リリース ノート
3.6
  • SLA の表示方法の改善
  • プロジェクト管理の拡張
  • Jira Service Desk Data Center のゼロ ダウンタイム アップグレード
  • 課題のエクスポートの改善
  • アプリ内通知
リリース ノート
3.7
  • 定形返信
リリース ノート
3.8
  • 既存のプロジェクトからの SLA のインポート
  • 課題のリンクのイベント
  • 新しい言語のシンタックス ハイライト
リリース ノート
3.9
  • 定型返信の改善
  • 自動承認
  • JMX を使用したライブ モニタリング
  • X-Frame-Options によるセキュリティの強化

  • サポート言語の追加

  • 優先度スキーム (3.9.4 以降のみ)
リリース ノート

致命的なバグの修正

各リリースには多数のバグ修正が含まれます。バージョン 3.2 以降で修正された、重要度が critical のバグは、次のとおりです。 

サポート対象プラットフォームの変更

新しいバージョンのリリースに伴い、プラットフォームのサポートの開始や終了を行っています。ここでは、3.3 以降の変更の概要について説明します。 

3.3変更なしサポート対象プラットフォーム
3.4変更なしサポート対象プラットフォーム
3.5

次の製品のサポートを終了

  • Microsoft SQL Server 2008
  • Postgres 9.0 および 9.1
  • MySQL 5.1
  • Internet Explorer 10
サポート対象プラットフォーム
3.6変更なしサポート対象プラットフォーム
3.7

次の製品のサポートを終了

  • Postgres 9.2
サポート対象プラットフォーム
3.8変更なしサポート対象プラットフォーム
3.9変更なしサポート対象プラットフォーム

テクニカル アップグレード ノート

次の表はアップグレード ノートの概要です。アップグレード前にアップグレード ノートを個別に確認する必要があります。 

3.3
  • Jira Service Desk 3.3 および MySQL 5.7.6 以上にアップグレードする場合、Jira ユーザーが REFERENCES 権限を持っていることを確認する必要があります。
  • SSL 経由で Jira アプリケーションを実行していて、HTTPS で Apache Tomcat を設定済みである場合は、正しいプロトコルを使用して server.xml の HTTPS コネクター設定を更新する必要があります。更新しない場合、Jira の起動に失敗します。
アップグレード ノート
3.4

既知の問題はありません。

アップグレード ノート
3.5

パフォーマンスの問題

  • バージョン 3.5.1 および 3.5.2 にはパフォーマンスの問題があり、ページを開いたり、一部の操作を終了したりするときにエラーが表示されることが確認されています。これは PostgreSQL を使用していて、ユーザーが 500,000 人以上いる場合に当てはまります。
アップグレード ノート
3.6

重要な注意事項

  • MySQL 5.7.6 以降を使用する予定の場合、データベース ユーザーに追加の権限 (REFERENCE) を付与する必要があります。
  • Jira を SSL で実行している場合、Apache Tomcat のアップグレードに伴って、server.xml を適切なプロトコルで更新する必要があります。
  • XML バックアップの自動処理を無効化しました。バックアップを作成するには、データベースのネイティブ ツールをご利用ください。
アップグレード ノート
3.7

重要な注意事項

  • ガベージ コレクションを有効化するための新しいオプションをスタートアップ ファイルに追加しました。これに伴う特別な操作は不要です。
アップグレード ノート
3.8

重要な注意事項

  • Microsoft SQL Server 用の新しい JDBC ドライバにより、新しい URL が必要です。元の URL を変更していない場合、Jira 設定ツールで修正できます。URL をカスタマイズ済みの場合、手動での変更が必要な場合があります。
アップグレード ノート
3.9

重要な注意事項

  • 優先度スキームへの変更 (プロジェクト固有の優先度機能) は、現在の構成には影響しません。

既知の問題

  • ジョブ ID の重複の修正により、インスタンスによっては特別な手順 (データベースでインデックスが作成されたかどうかを確認、Jira インスタンスの再起動) が必要になる場合があります。
アップグレード ノート

アップグレード手順

You can upgrade to JIRA Service Desk 3.9 Long Term Support release like any other version. We recommend that you upgrade directly to 3.9, without any intermediary versions. Use one of the following methods:


今すぐアップグレード


最終更新日 2020 年 6 月 26 日

この内容はお役に立ちましたか?

はい
いいえ
この記事についてのフィードバックを送信する
Powered by Confluence and Scroll Viewport.