Jira Service Desk 3.10.x アップグレード ノート

Jira Service Desk リリース ノート

このページの内容

お困りですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。

コミュニティに質問

Here are some important notes on upgrading to JIRA Service Desk 3.10. For details of the new features and improvements in this release, see the JIRA Service Desk 3.10.x release notes. As JIRA Service Desk runs on the JIRA platform, you should also view the JIRA platform 7.7 upgrade notes.

アップグレードノート

Jira への Oracle JDBC ドライバの同梱を廃止

データベースとして Oracle を使用している場合、アップグレード後に Oracle の Web サイトからドライバをダウンロードし、Jira インストール ディレクトリ内の /lib ディレクトリにコピーする必要があります。 

サポートされる Oracle JDBC バージョンは 12.2.0.1 です。詳細は、「Jira アプリケーションの Oracle への接続」を参照してください。

If you’re upgrading JIRA Data Center with ZDU (zero downtime upgrades), copy the driver to your nodes before starting the upgraded JIRA instances. Starting JIRA without the new driver will result in an error until you replace the driver and restart.

優先度スキーム (UI の変更)

We've made significant changes to how priorities are managed in JIRA. Currently, your JIRA Service Desk projects are using a global list of priorities. After the upgrade, all these priorities will be moved to the default priority scheme, which works in the same way. Moreover, you can create new priority schemes and make use of them in JIRA Service Desk projects.

アカウント確認メール

Currently, for organizations running email-based service desks, account verification emails are sent out to customers when requests are raised by email. After the upgrade, project administrators can now disable these account verification emails.

アップグレード手順

注:まずテスト環境をアップグレードします。本番環境にロールする前に、テスト環境でアップグレードをテストしてください。

すでに Jira のいずれかのバージョンをご利用中の場合は、以下の説明に従って最新バージョンにアップグレードしてください。

  1. アップグレードする前に、インストール先のディレクトリ、ホームディレクトリ、およびデータベースをバックアップされることを強くお勧めします。
  2. Read the release notes and upgrade guides for all releases between your version and the latest version.
  3. 最新バージョンの Jira Service Desk をダウンロードします。
  4. アップグレードガイド」の説明に従ってください。

以前のバージョンからのアップグレード方法

  • 7.0 以降
    アップグレードマトリックスを参照してください。複数のバージョンをまたいでアップグレードする際に注意すべき既知の問題が掲載されています。

  • 7.0 より前
    移行ハブを参照してください。Jira 7.0 リリースでは大幅な変更が行われています。まず Jira 7.0 にアップグレードしてから、それ以降のバージョンにアップグレードする必要があります。
最終更新日 2019 年 6 月 20 日

この内容はお役に立ちましたか?

はい
いいえ
この記事についてのフィードバックを送信する
Powered by Confluence and Scroll Viewport.