Jira Service Desk 3.10.x アップグレード ノート

Jira Service Desk リリース ノート



アトラシアン コミュニティをご利用ください。


Here are some important notes on upgrading to JIRA Service Desk 3.10. For details of the new features and improvements in this release, see the JIRA Service Desk 3.10.x release notes. As JIRA Service Desk runs on the JIRA platform, you should also view the JIRA platform 7.7 upgrade notes.


Jira への Oracle JDBC ドライバの同梱を廃止

データベースとして Oracle を使用している場合、アップグレード後に Oracle の Web サイトからドライバをダウンロードし、Jira インストール ディレクトリ内の /lib ディレクトリにコピーする必要があります。 

サポートされる Oracle JDBC バージョンは です。詳細は、「Jira アプリケーションの Oracle への接続」を参照してください。

If you’re upgrading JIRA Data Center with ZDU (zero downtime upgrades), copy the driver to your nodes before starting the upgraded JIRA instances. Starting JIRA without the new driver will result in an error until you replace the driver and restart.

優先度スキーム (UI の変更)

We've made significant changes to how priorities are managed in JIRA. Currently, your JIRA Service Desk projects are using a global list of priorities. After the upgrade, all these priorities will be moved to the default priority scheme, which works in the same way. Moreover, you can create new priority schemes and make use of them in JIRA Service Desk projects.


Currently, for organizations running email-based service desks, account verification emails are sent out to customers when requests are raised by email. After the upgrade, project administrators can now disable these account verification emails.



すでに Jira のいずれかのバージョンをご利用中の場合は、以下の説明に従って最新バージョンにアップグレードしてください。

  1. アップグレードする前に、インストール先のディレクトリ、ホームディレクトリ、およびデータベースをバックアップされることを強くお勧めします。
  2. Read the release notes and upgrade guides for all releases between your version and the latest version.
  3. 最新バージョンの Jira Service Desk をダウンロードします。
  4. アップグレードガイド」の説明に従ってください。


  • 7.0 以降

  • 7.0 より前
    移行ハブを参照してください。Jira 7.0 リリースでは大幅な変更が行われています。まず Jira 7.0 にアップグレードしてから、それ以降のバージョンにアップグレードする必要があります。
最終更新日 2019 年 6 月 20 日


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