お支払い方法について

日本円での販売を開始しました : 2019年8月1日

2019年8月1日より、日本で購入のお客様に日本円での製品およびオンラインサービスの販売を開始致しました。(一部製品を除きます。)

詳細は、こちらをご覧ください。日本円のお見積書のお支払方法については、日本円でのお支払方法について をご参照ください。

こちらのお支払方法は、アメリカドル建(USD) のお見積書 のお支払方法となります。


アトラシアン製品のご契約での、お見積書/請求書のお支払い方法 についてご案内しています。

お見積書/請求書のお支払い方法 は次の通りです。

  • クレジットカード払い
  • 銀行振込 (海外送金)


お支払条件

アトラシアンのお支払い条件は 厳密に即日 (NET 0) となり、全額お支払いを確認した時点で、ライセンスやソースのダウンロード (該当する場合) がオンラインでのみ可能です。

購入条件を満たす場合、NET30 払い(30日間支払猶予つき) の利用が可能です。詳細は、お支払い方法について(30日支払条件) をご参照ください。


ご利用方法とお支払い手順について、ご案内致します。

製品の種別、ご契約プランによっては、見積書/請求書払いのご利用ができません。ご一読をお願い致します。

Quote/Invoice(見積書/請求書) でのお支払いの対象製品

  • Atlassian Cloud (クラウド版 Jiraシリーズ、Confluence) の年間契約

  • Server 製品 および Data Center 製品 (オンプレミス型)
  • Bitbucket Cloud (クラウド版) の年間契約 Premium プランの新規契約

月間サブスクリプション契約は、こちらのお支払い方法の対象外です。






見積書の確認

見積書(Quote/Invoice)は、お見積り時に発行致します。

お見積もり取得時に発行される、Quote/Invoice は、見積書と請求書を兼ねております。事前の発注書等は不要で、Quote/Invoice にてお支払い手続を進めていただきます。

必要がありましたら、Pro-forma InvoiceMy Atlassian の見積一覧 より、"インボイス" のリンクをクリックしてダウンロードが可能です。


オンラインでのお見積発行も可能です。お問い合わせ頂き、発行するお見積も同様になります。

オンラインストアや、お問い合わせより、新規見積りをされた場合、見積書の有効期限は30日間です。

ライセンス更新の場合は、ご契約終了日の90日前、45日前、15日前に、サブスクリプションの年間更新の場合は、60日前、30日前に自動で発行し、登録のご連絡先に送付しています。


見積書は、3ページ続きで発行されます。

1ページ目:ご請求先と担当者、お支払い方法のご案内

2ページ目:見積り内容詳細(ライセンス名、ご契約期間、見積金額、補注)

3ページ目:ライセンスとサポートに関する事項 (サポート依頼、サポートポリシー、利用規約、プライバシーポリシー、アトラシアン製品のライセンス)

利用規約は、クラウド製品、サーバー/データセンター製品で異なります。








1. クレジットカードによるお支払い


ご利用可能なクレジットカード

  • American Express  (AMEX)
  • Visa
  • MasterCard

(info) 現在は、JCB には対応しておりません。大変申し訳ございませんが、銀行振込決済か、ご利用可能なクレジットカードのご用意をお願いします。

クレジットカード払いのみのお取り扱い製品について

以下の製品につきましては、クレジットカードでのお支払いのみとなっております。


1.1 カード支払い方法

決済方法には、以下のいずれかの方法でお願いいたします。


1.オンラインセキュア決済システム

お支払いページにて決済手続きを行います。

my.atlassian.com/purchase/payment  にアクセスしてください。

  • 対象の見積書(AT-xxxxxx) 、お支払い金額を入力して、"続ける"ボタンを押下すると、決済画面に進みます。
  • 決済画面の詳細は、2.注文一覧ページ・見積書一覧 を参照ください。



2. 注文一覧ページ・見積書一覧

注文一覧・見積書一覧ページは、発行された見積書の請求先および技術連絡先としてご登録がある場合のみ、一覧に表示されます。

https://my.atlassian.com/billing/quotes   にアクセスしてください。

  • 注文一覧ページにて、対象の見積書番号の "アクション" より、"支払" を押下し、決済画面に進みます。



1.2 決済の実行

  • 見積書番号(AT-xxxxxxx) 、金額をご確認の上、以下の情報 ① 、②、③ を入力してください。

① クレジットカード情報
  • クレジットカード番号
  • カード名義人名
  • セキュリティコード
  • カード期限日

② 自動更新設定
  • ライセンス契約の自動更新を希望の場合のみ、 "自動更新" 欄の自動更新にチェックを入れてください。
③ 連絡先確認


ライセンス自動更新の詳細は、こちらをご参照ください。

お支払い時に登録したクレジットカード情報は、後から更新が可能です。

詳細は、ライセンスに関する支払情報の更新について をご参照ください。




ライセンスの自動更新設定

ライセンス自動更新とは;

Atlassian Cloud 年間契約、サーバーライセンス契約の決済においては、自動更新を希望されたお客様のみ、ライセンスの自動更新を登録します。ご契約期間終了の際に、登録のクレジットカードより自動で決済がされます。Data Center ライセンスは自動更新設定は対応しておりません。

ご登録後に、登録クレジットカードの変更 (My Atlassianからのみ) も可能です。更新日の30日前に自動更新日、ご請求予定額を記載したご案内をメールでご連絡いたします。

サーバー製品のライセンスは、後に、自動更新に設定することも可能です。

稀に料金に変更が生じた場合は、更新前にメールにご連絡致します。

登録クレジットカード情報の削除を希望される場合は、お問い合わせ からご連絡ください。

ライセンス自動更新の詳細は、こちらをご参照ください。

お支払い時に登録したクレジットカード情報は、後から更新が可能です。

詳細は、ライセンスに関する支払情報の更新について をご参照ください。

クレジットカード情報の取り扱いについて

アトラシアンは、PCI DSSに準拠しています。https://www.atlassian.com/ja/trust/compliance

サードパーティのペイメントプロバイダーを介し、お客様のクレジットカード情報を照会し、決済処理を実施します。アトラシアンではお客様のクレジットカード情報は保存しません。

  • 製品の契約特性上、Atlassian Cloud(クラウド版Jiraシリーズ、Confluence)、Bitbucket Cloud の月間契約、また、決済時に自動更新設定をした、Atlassian Cloud(クラウド版Jiraシリーズ、Confluence) の年間契約および、サーバーライセンス契約は、決済に利用されたクレジットカード情報を照会し、自動更新処理を実施します。
  • 自動更新設定をしない、クラウド(Atlassian Cloud、Bitbucket Cloud)の年間契約、また、サーバーライセンス契約は、クレジットカード決済を選択された場合、一度きりの決済となり、クレジットカード情報の照会を致しません。
  • 自動更新設定に登録されたカード情報の削除は、お客様画面上ではできません。
  • 照会登録のカード情報を完全に削除したい場合は、お問い合わせ からご連絡ください。


2. 銀行振込によるお支払い

ご送金手続きについて

銀行送金を行う場合、弊社口座情報については見積書 (Quote/Invoice) に記載されます。お見積書1ページ目の By USD Bank Transfer の項目をご覧ください。

また、下記の点にご注意ください。

  • 送金は、USドルにて見積書の全額をお振込ください。
  • 送金手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
  • 送金依頼時のリファレンスに、アトラシアンが発行した注文リファレンス番号(見積書番号) AT-XXXXX (数字) を必ず入力してください。
  • 送金日からお支払いの確認が完了し、ライセンス発行が行われるまで 最大2週間ほどかかる場合がございます。入金確認をお急ぎの場合は、送金通知書(Remittance Advice)をご用意頂ければ、確認致します。


(info)   記載の電話番号はグローバルサポートになります。ご登録上、もし必要であればご利用ください。グローバルサポートは英語のみとなります。

 ご請求、お支払などのご質問については、日本のサポートに お問い合わせ 頂けますと日本語でご案内させて頂いております。



お支払い後について

クレジットカード決済の場合は、即時、ご連絡がされます。

銀行振込にてお支払いの場合は、弊社経理にてご入金の確認、お支払いが確認されましたことをメールでご連絡いたします。

  • 請求担当者のメールアドレス  : 支払い完了通知と領収書(Tax Inovoice/Receipt)とライセンスへのアクセス方法が書かれたメール
  • 技術担当者のメールアドレス : ライセンスキーへのアクセス方法が書かれたメール

(info) 請求担当者と技術担当者が同一アカウントの場合は、支払い完了通知と領収書(Tax Inovoice/Receipt)とライセンスへのアクセス方法が書かれたメール が通知されます。


<お支払い確認メールの通知>

題名 : アトラシアン製品のご注文 (AT-12345677) の処理完了のお知らせ (英語版:Confirmation of your Atlassian order AT-1234567)
差出人 : no_reply@am.atlassian.com
宛先 : 請求連絡先 (請求担当者でご登録のメールアドレス)


また、領収書は、My Atlassian の 注文一覧ページ からもご確認いただけます。

ライセンスの納品と納期についてはこちらをご確認ください。



クラウド版 年間契約お支払い時:

サーバー / データセンター製品 お支払い時:


請求書の確認

請求書/領収書(Tax Invoice/Receipt) は、全額受領時に発行致します。


請求書/領収書は、3ページ続きで発行されます。

1ページ目:ご請求先と担当者、請求/領収額、決済カード番号・名義人(カード決済の場合のみ)

2ページ目:契約内容詳細(ライセンス名、SEN(サポート資格番号)、ご契約期間、請求金額内訳)

3ページ目:ライセンスとサポートに関する事項


Atlassian - Tax Invoice / Receipt (請求書兼領収書)

1ページ目:


2ページ目:




請求書確認方法

ご請求内容や請求書/領収書(Tax Invoice/Receipt)の確認方法は、以下の方法があります。

1) クラウドサイト管理画面にて( (info) サイト管理者権限が必要です。)

サイト管理画面 > 請求 > 請求履歴 画面にて、決済済みご請求書のダウンロードが可能です。


1) クラウドサイト管理画面 > 請求 > 請求履歴


2) ライセンス確認ページにて

(info) 請求書のダウンロードは、請求担当者または、技術担当者として登録されている全てのアカウントでご確認が可能です。


My Atlassian にてご契約ライセンスを確認できます。

My Atlassian 決済済み請求書一覧 にて請求書のダウンロードが可能です。

2) My Atlassian の請求書一覧





不明な点がございましたら、お気軽にアトラシアン株式会社の日本語スタッフまでお問い合わせください。ご連絡を頂いてから、1  営業日以内に返信いたします。 

お問い合わせは こちら (smile) 電話 : 045-330-9081 

最終更新日 2021 年 4 月 15 日

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