Trello の日本語サポートについての FAQ

Trello の 日本語サポートについてよくいただく質問をご紹介しています。

Trello のご利用に関する FAQ

パスワードを忘れてしまいました。どこからリセットできますか？

お客様のTrelloアカウントがAtlassianアカウントと統合されている場合、以下のページよりリセットいただけます。

• https://id.atlassian.com/login/resetpassword

お客様のTrelloアカウントがAtlassianアカウントと統合されていない場合、以下のページよりリセットいただけます。

• https://trello.com/forgot

なお、ログイン画面にてメールアドレスを入力した際、[アトラシアンでログイン] ボタンが出現する場合、お客様のTrelloアカウントがAtlassianアカウントと統合されております。

Trello の 技術サポートに関する FAQ

Trello のサポートはどのプランを使用していれば受けられますか？

Trello のプランのうち、Standard、Premium、Enterprise をご利用いただいているお客様は技術サポートを受けることができます。Free プランをご利用のお客様は Atlassian Community の利用をご検討いただけますとさいわいです。投稿は https://community.atlassian.com/ > Ask the community より行なえます。

なお、Trelloのプランに関わらず、ログインに関する問題や、不具合の報告、機能リクエストに関わるサポートリクエストを起票することができます。

Trello のサポートはどのように依頼できますか？

技術サポートをご希望の場合、https://trello.com/ja/contact#/  にアクセスし、[サポートに問い合わせる] よりサポートリクエストを起票いただけます。

ライセンスや請求・ご契約に関するサポートをご希望の場合、https://support.atlassian.com/ja/ja/contact/#/ にアクセスし、地球儀のアイコンから Japanese を選択していただくことで、日本チームへのサポートリクエストを起票いただけます。「技術的な問題や不具合について」のお問い合わせは、上述の通り https://trello.com/ja/contact#/ をご利用ください。

Trello の Web サイトに関する FAQ

Trello の Web サイトにはどのようなものがありますか？

2021年 9 月 1 日時点で、主に次の 3 つのページをご提供しています。

• https://trello.com/ja
  : Trello のホームページです。概要、価格、アプリなどの全般的な情報をご案内しています。

• https://trello.com/ja/guide
  : Trello のスタート ガイドです。Trello で活用できるさまざまな機能や、活用例をご案内しています。

• http://help.trello.com/
  : Trello のヘルプです。ヘルプページは、ページ右下のメニューから言語を [日本語] に切り替えていただけます。

Trello の Web サイトが英語で表示されます。日本語では見られないのでしょうか？

いいえ、Trello の Web サイトは日本語でご利用いただけます。

ページを開いても英語版しか見られない場合は、お使いのブラウザの言語設定が日本語になっていることをお確かめください。