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アトラシアンは全ての問題に対し、適切なタイミングで回答いたします。お客様の本番環境に問題が起きているケース(レベル1, レベル2) を優先いたします。 "本番環境"とはお客様の事業活動に直接利用されているアトラシアン製品のインスタンスを意味し、テスト環境・ステージング環境は含まれません。最新のSLAについては次のページをご参照ください。

サポート応答 SLA の更新について



最終更新日 2019 年 1 月 9 日

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