方法がわからない 

1. アトラシアン コミュニティを検索することができます。

2. サポートリクエスト を上げる。

動作しない

1. アトラシアン コミュニティを検索することができます。

2. 機能リクエストを起票することができます。

お客様自身でバグを発見し、追加のサポートが不要な場合は、サポート リクエストを起票してください。

現在の機能に不満がある 

• 提案を起票する。

その他

• 何か他にもサポートが必要な場合はサポートリクエストを起票してください*。

 * なるべく多くの情報を入力すると、アトラシアンのサポートチームが早く問題を解決にするのに役立ちます。

ヘルプリソースについて

アトラシアン サポート 

サポートリクエストを上げる前にアトラシアンアカウントを使用してログインする必要があります。 

利用可能なサポート、SLA、バグ修正など、全般的なサポート ポリシーに関する詳細は、アトラシアン サポート オファリングをご確認ください。セキュリティに関連する懸念は、Security @ Atlassian をご参照ください。

アトラシアン コミュニティ

アトラシアン コミュニティは当社の公式アプリケーション フォーラムです。アトラシアンのスタッフとユーザーは、このサイトで質問と回答を投稿することができます。

Atlassian Answers ですぐに回答が見つかることがあります。その場合、サポート リクエストを登録する必要はありません。次の場合にも Atlassian Answers を使用することをお勧めします。 

• サポートされていない操作を試そうとしている 
• Jira Software 向けのアドオンを開発している

アトラシアン課題トラッカー 

アトラシアンの公式な 課題トラッカーには、バグ、提案、その他の変更などのバックログが記録されています。これは公開されていて、誰でも参照することができます。アトラシアン アカウントでログインすると、課題の作成、課題へのコメント、課題への投票、課題のウォッチなどの操作を行うことができます。

ヒント: 課題を作成する前に、既存の課題を検索して同様の課題が既に作成されているかどうかを確認します。