Jira アプリケーションの概要

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Jira アプリケーションの概要

Jira ファミリーは Jira プラットフォーム上に構築されています。Jira Core は Jira プラットフォームの既定のアプリケーションであり、Jira インスタンスに必ず存在します。Jira Software、Jira Service Desk、および Jira Ops を追加して機能性を高め、Jira サイトに他のプロジェクト タイプを追加できます。ユーザーは、それらの製品の 1 つ、すべて、またはいずれかの組み合わせにアクセスできる必要があります。 

製品の特徴とプロジェクト タイプ

各製品はユーザーに 合わせたエクスペリエンスを提供するとともに、関連付けられたプロジェクト タイプを持ち、それに応じた製品固有の機能を提供します。以下は、プロジェクト タイプとそれに関連付けられた機能のリストです。

アプリケーション プロジェクトタイプ アプリケーション特有の機能セット

Jira Core

ビジネスプロジェクト
  • すべてのライセンスユーザーが利用できます

Jira Software

ソフトウェア開発プロジェクト
  • 開発ツールとの連携
  • アジャイルボード
  • ソフトウェアバージョンのリリースハブ

Jira Service Desk

サービスデスクプロジェクト
  • サービスレベル基準 (SLAs)
  • 顧客向けのカスタマイズ可能なウェブポータル
  • 顧客にアクセスさせるためのパーミッションスキーム

Jira Ops

Jira Ops
  • インシデントの登録
  • リアルタイムの更新によるインシデントの追跡
  • Statuspage、OpsGenie、および Slack との連携

Jira サイトにログインできるすべてのユーザーがそのインスタンスのすべてのプロジェクトを閲覧できますが (権限に応じて異なる場合もあります)、製品固有の機能はアクセス権がある場合にのみ閲覧できます。たとえば、Software プロジェクトでは、Bitbucket や Fisheye などのリンク済みの開発ツールの情報やアジャイル ボードを表示できますが、この情報は Jira Software ユーザーのみが表示可能です。Jira Core ユーザーは Software プロジェクトを表示できますが、アジャイル ボードやリンク済みの開発ツールの情報のような Software 固有の機能は表示できません。同様に、Jira Software ユーザーは Service Desk プロジェクトで Jira Service Desk 固有の機能を表示できず、表示できるのはプロジェクトの基本的なビューとその課題に限定されます。

  • インストール済みアプリケーションのプロジェクトは、Jira 管理者のみが作成できます。Jira 管理者はプロジェクトを作成する場合はアプリケーション アクセスは不要ですが、プロジェクトの表示や使用にはアプリケーション アクセスが必要です。
  • 匿名ユーザーは Jira Core ユーザーと同じアクセス権を持ちます。つまり、匿名ユーザーは課題を表示したり、あらゆる種類のプロジェクトでの作業が可能ですが、製品固有の機能 (Jira Software 固有のアジャイル・ボードなど) を表示することはできません。プロジェクトへの匿名ユーザー アクセスを許可する方法については、匿名またはパブリック アクセスの管理をご覧ください。


製品の一覧、製品のユーザー ロール、それらのプロジェクト固有機能は以下の通りです。




Jira Core ユーザー Jira Software ユーザー Jira Service Desk エージェント 顧客
ビジネス

プロジェクト

プロジェクトレベル 作成
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表示
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課題レベル


作成
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表示
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コメント
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トランジション
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Jira ガジェット 表示
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Software
プロジェクト






プロジェクトレベル 作成
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表示
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課題レベル



作成
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表示
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コメント
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トランジション
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開発情報の参照
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リリース情報の参照
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ボードレベル 作成
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表示
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Jira Software ガジェット

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Service Desk
プロジェクト








プロジェクトレベル 作成
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表示

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課題レベル


作成
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表示
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コメント
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トランジション
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SLA レベル 作成
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表示
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キューレベル 作成
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Jira Service Desk ガジェット

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最終更新日 2019 年 4 月 5 日

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