Windows account locked when JIRA starts

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プラットフォームについて: Server および Data Center のみ。この記事は、Server および Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

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問題

Windows Active Directory (AD) account got locked as soon as JIRA application is started. Running the command net user /domain username shows the following result.

診断

The user has recently changed the Windows account password.

原因

One possibility would be JIRA configured to use AD for user management and authentication to AD is set to the affected user. Since the password has changed on the account (and not updated in JIRA), the authentication failed each time, causing the account to be locked. 

ソリューション

Update the JIRA user management authentication's password field with the new password.

Last modified on Mar 8, 2017

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