Unable to remove group from Jira's Project Roles

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プラットフォームについて: Server と Data Center のみ - この記事は、サーバーおよびデータセンター プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

    

要約

Clicking in the Remove button to delete a group from the Project Role in Jira does not actually remove group.

No errors are shown.

環境

Jira connected to Crowd or LDAP.

診断

Group is associated to multiple User Directories with different casing.

This can be confirmed with the SQL query below in Jira's database.

select G.group_name, D.directory_name, D.directory_position 
from cwd_group G
join cwd_directory D on G.directory_id = D.id
where group_name = '<group name>'
order by D.directory_position ;

原因

Group has different casing than what is associated to the top User Directory as example below.

jira-software-users

Jira Internal Directory

0

Jira-Software-Users

Active Directory サーバー

1

ソリューション

  1. Move Directory with the same casing above the other directories
  2. Remove group from Project Role
  3. Move Directory to the original position

Please note moving directory position may change user's group membership and cause permission problems while the change is being made so it may be safer to schedule the fix for off-business hours.


最終更新日: 2020 年 10 月 5 日

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