Unable to load project avatar with Error 403 in browser console after upgrade

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プラットフォームについて: Server、Data Center、および Cloud (状況に応じる) - この記事はアトラシアンのサーバーおよびデータセンター プラットフォーム向けに記載されていますが、Atlassian Cloud のお客様も記事の内容を利用できる可能性があります。この記事で説明されている手順の実施が役立つと考えられる場合、アトラシアン サポートにお問い合わせのうえ、この記事を紹介してください。

問題

After upgraded to Jira 7.x.x, project avatars will be missing and not  displayed with Error 403 in browser console as below . The project avatar images also cannot be updated:

診断

環境

  • Linux OS
  • Jira 7.x.x

原因

The project avatars are stored in $JIRA_HOME/data/avatars directory. The user did not have permission to access the content of that folder.

ソリューション

Change the permission of the JIRA HOME directory to  755-(rwxr-xr-x) by performing the following steps so that The file's owner may read, write, and execute the file in that folder. All others may read and execute the file in the folder. This setting is common for programs that are used by all users:

  1. Stop JIRA service
  2. Open shell terminal and execute the following command to go to root folder of the JIRA HOME directory

    $ cd /var
  3. Then change the permission of the jira-home folder to 755.

    $ chmod -R 755 jira-home
  4. Start JIRA service

For more information please refer to Linux Permissions 

 

最終更新日 2018 年 11 月 2 日

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