There was a problem contacting the application shown while setting up Knowledge Base to Confluence

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コミュニティに質問

プラットフォームについて: Server および Data Center のみ。この記事は、Server および Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

Support for Server* products ended on February 15th 2024. If you are running a Server product, you can visit the Atlassian Server end of support announcement to review your migration options.

*Fisheye および Crucible は除く

問題

While setting up Knowledge Base configuration for ServiceDesk to connect to Confluence, the following are shown:

On ServiceDesk, Knowledge Base Configuration

原因

This is due to Allow user impersonation through 2-Legged OAuth is not chosen during application link configuration:

ソリューション

  • Ensure that both the Allow 2-Legged OAuth and Allow user impersonation through 2-Legged OAuth is selected
  • Ensure as well that on Confluence side

  • Ensure as well on Confluence side, both Unlicensed Access and Anonymous Access is enabled.

 

 

最終更新日 2016 年 7 月 8 日

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