The search index does not update when users create an issue

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プラットフォームについて: Server および Data Center のみ。この記事は、Server および Data Center プラットフォームのアトラシアン製品にのみ適用されます。

Support for Server* products ended on February 15th 2024. If you are running a Server product, you can visit the Atlassian Server end of support announcement to review your migration options.

*Fisheye および Crucible は除く

問題

The search index does not update when users create an issue, even after several hours. 

診断

  • A newly created ticket does not show up in any queries. 
  • When re-indexing manually, the newly created issue starts showing up in queries normally.
  • Missing IssueReindexFunction post function in the issue's affected workflow


原因

Legacy versions of JIRA did not have the IssueReindexFunction post function available for workflows.

回避策

Add the "Re-Index Issue" post function to the Create Issue transition of the affected workflow

If you need to find all affected workflows, run the following SELECT against JIRA's database:


select * from jiraworkflows where descriptor not like '%IssueReindexFunction%';


This problem is also discussed in  JRASERVER-32508 - Getting issue details... STATUS

最終更新日 2018 年 7 月 12 日

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