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アトラシアンについて

ベンダー名

アトラシアン

オーストラリアのオフィス所在地 (本社)

Level 6, 341 George St
Sydney, NSW, 2000, Australia

アメリカのオフィス所在地

カリフォルニアテキサス
1098 Harrison Street
San Francisco, CA, 94103
USA
303 Colorado Street
Suite 1600
Austin, TX 78701
USA

ヨーロッパのオフィス所在地

Singel 236
1016 AB Amsterdam
Netherlands

日本のオフィス所在地

1407 Yokohama Landmark Tower

2-2-1 Minatomirai, Nishi-ku, Yokohama-City, Kanagawa 220-8114

日本

安定した財務資格および財政的概要を持っていますか? 

Yes. As we are listed on the NASDAQ, we open our financial report as IR information.

導入の成功事例を紹介できますか? 紹介できる場合は詳細情報を教えてください。

はい。多くのお客様のケース スタディを公開しています。ご依頼をいただければ、顧客インタビューでいただいた声や参考資料をご案内します。

従業員/コンサルタント/開発者の数を教えてください。

従業員数は 3,500 人で、現在も成長を続けています。

アトラシアンの歴史の概要を教えてください。

アトラシアンの web サイトからの抜粋です。
  • 共同創業者が大学時代に 10,000 ドル分のクレジット カードで創業
  • Founded in 2002
  • 174,000 以上のお客様が弊社の製品を使用

  • Global offices in 7 countries, 5000+ employees.

  • Recorded $1.6 billion in revenue in FY2020
  • Over 100 million donated in Community licenses
  • すべての利益、従業員時間、および株に対して 1 % を寄付
  • Top clients include Facebook, NASA, Netflix, Twitter, Audi, LinkedIn, Netflix, Zynga, eBay, DowJones, BMW, and Nike. See more at  atlassian.com/customers .

アトラシアン製品

アトラシアンのソフトウェア開発およびコラボレーション ツールの詳細な説明や概要については、弊社の web サイトをご確認ください。

計画、追跡、サポート
Jira Software アジャイル チームが使用する #1 のソフトウェア開発ツールで、世界レベルのソフトウェアを計画、追跡、およびリリースしましょう。
Jira Service Managementカスタマーには簡単に支援を依頼できるプラットフォームを、エージェントには障害を素早く解消する方法を提供しましょう。
Jira Core

マーケティング キャンペーン、新入社員のオンボーディング、承認、法務文書のレビューなどを含む、あらゆるビジネス プロジェクトを管理しましょう。

OpsgenieOn-call and alert management to keep services always on.
Statuspage

障害を完全に防ぐことはできません。ダウンタイム中にユーザーに最新情報を提供し、サポート メールが大量に送信されることを回避します。

Trelloコラボレーションを行って多数のタスクを完了しましょう。チームは Trello ボードを使い、楽しく柔軟な視覚的な方法でプロジェクトを整理できます。
コラボレーションとチャット
Confluence作業の完了により多くの時間を費やせるようにしましょう。作業の整理、ドキュメントの作成、およびあらゆるディスカッションを 1 か所で行えます。
コーディング、ビルド、提供
Bitbucketコードでのコラボレーションを行い、Git リポジトリを管理して、ソフトウェアをチームとしてビルドおよび提供しましょう。
Bamboo継続的インテグレーション、デプロイメント、およびリリース管理。
Fisheye

SVN、Git、および Perforce リポジトリを横断した検索、監視、および追跡。

Crucible

ピア コード レビューを通じたバグの発見とコード品質の改善。

ユーザー管理

Crowd

簡単に使用、管理、および連携可能な、シングル サインオンおよび ID 管理ツール。


Jira Software のサポート対象プラットフォーム

About Jira Supported Platforms

ドキュメントの情報をご確認ください。
__________________________ 

Jira をインストールする前に、それを実行するための適切なソフトウェアとインフラストラクチャが用意されていることを確認します。このページに記載されていないプラットフォームとバージョンについては、テストやバグの修正を行っておらず、サポートも適用されません。Data Center 専用である旨が明確に示されている場合を除き、すべてのプラットフォーム情報が Jira Server と Jira Data Center で共有されます。

このページは Jira 9.14 向けです。ほかのバージョンをお探しの場合は、右上から選択してください。


定義

(tick) サポート対象 – このプラットフォームで Jira 9.14 を使用できます。

(info) 制限付き - このプラットフォームで Jira 9.14 を評価できますが、本番サイトは実行できません。 

(warning) 非推奨 - このプラットフォームで Jira 9.14 を使用できますが、今後のリリースでサポートの終了を予定しています。

関連情報

Java

Java考慮事項

Oracle JRE/JDK

(warning) Java 8

(tick) Java 11

(tick) Java 17

Eclipse Temurin

(warning) Java 8

(tick) Java 11

(tick) Java 17

Java

Eclipse Temurin/Eclipse Adoptium

  • アトラシアンのサポートとエンジニアリングの各チームでは、Eclipse Adoptiumによって Eclipse Temurin で登録された課題を再現しています。Eclipse Temurin の異なるディストリビューション (例: Zulu) を使用している場合でも、アトラシアン製品に対するサポートを提供します。ただし、Java ディストリビューションの問題によって不具合が発生している場合は、Java ディストリビューターへのお問い合わせをご提案する場合があります。
  • Jira には Eclipse Adoptium JRE がバンドルされているため、Windows Installer または Linux Installer を使用する場合に Java はインストール不要です。

使用している Jira バージョンと Eclipse Adoptium (AdopToPenJDK) のバージョンの互換性を確認するには、バンドルされている Tomcat と Java のバージョンを確認してください。表で、「テストに使用した JRE」を参照してください。

Operating systems

Operating systems考慮事項

(tick) Microsoft Windows

(tick) Linux 

(info) macOS

(tick) Amazon Web Services ()

(tick) Microsoft Azure

Jira は純粋に Java ベースのアプリケーションであり、JDK / JRE の要件が満たされている限りは、サポート対象のすべてのオペレーティング システムで動作します。

Microsoft Windows

Jira アプリケーションのアンチウイルス」を参照してください。 

Linux:

Ubuntu でテストを実行しています。

Azure:

  • 独自のデプロイを Azure に作成している場合は、Jira と Azure の両方でサポートされる任意の構成 (例:OS またはデータベース) を使用できます。

デプロイ方法としての Azure Resource Manager テンプレートに対するアトラシアンのサポートや保守はすでに終了しました。ただし、ご自身の用途に合わせてカスタマイズを行い、Azure に Data Center 製品をデプロイすることは引き続き可能です。

より効率的で堅牢なインフラストラクチャと運用のセットアップのために、Helm チャートを使用して Data Center 製品を Kubernetes クラスタにデプロイすることをお勧めします。Kubernetes へのデプロイの詳細をご確認ください。

ブラウザ

ブラウザ考慮事項

デスクトップ ブラウザ

(tick) Chrome (最新の安定バージョン)

(tick) Microsoft Edge (Chromium、最新の安定バージョン)

(tick) Mozilla Firefox (最新の安定バージョン) 

(tick) Safari (macOS のみ) (最新の安定バージョン)

モバイル ブラウザ

(tick) Chrome (最新の安定バージョン)

(tick)Safari (iOS のみ) (最新の安定バージョン)

画面解像度 1024 x 768 以上 (ブラウザ ウィンドウの最大化時) をサポートしています。

モバイル

Jira モバイル アプリまたはモバイル ビュー (ブラウザー) を使用して、モバイル デバイスで Jira を表示できます。

データベース 

PostgreSQL

(tick)  PostgreSQL 15

(tick)  PostgreSQL 14

(tick)  PostgreSQL 13

(tick)  PostgreSQL 12

Jira は 42.2 JDBC ドライバでテスト済みで、このドライバがバンドルされます。ご利用の PostgreSQL バージョン用の最新の JDBC ドライバを使用することもできますが、ご利用のバージョンの Jira で機能するかどうかは保証されません。別の JDBC ドライバを使用する方法には、次の手順を実行します。

  1. Jira インスタンスを停止します。
  2. /lib/ から、バンドルされているドライバーを削除します。
  3. 新しいドライバーをダウンロードして、/lib/ に配置します。
  4. Jira インスタンスを再起動します。

Jira 8.x

Jira では blocksize パラメーターを既定値よりも小さく設定できません。

MySQL

(tick) MySQL 8.0


  • Jira は以下の環境では動作しません。
    • MariaDB または PerconaDB
  • MySQL は strict モードで実行することをお勧めします。
  • サポートされているドライバ:

Jira 8.x

Jira では innodb_page_size パラメーターを既定値よりも小さく設定できません。

Oracle

(tick)  Oracle 19c

(tick)  Oracle 18c


  • Jira は Oracle データベース Express エディションでは動作しません。Critical Patch Update (CPU) リリースの使用をお勧めします。
  • Jira は Oracle Advanced Compression Option (ACO) では動作しません。
  • JDBCドライバ: すべての Oracle バージョンで、ここで確認できる JDBC 19.3 (ojdbc8) ドライバを使用します。これが、Oracle と Jira をテストするために使用されているドライバです。

Jira 8.x

Jira では DB_BLOCK_SIZE パラメーターを既定値よりも小さく設定できません。

Microsoft SQL Server

(tick) SQL Server 2022

(tick) SQL Server 2019

(tick) SQL Server 2017



Jira はテストされて、Microsoft JDBC ドライバーのバージョン 9.2.1.jre8 にバンドルされています。ご利用の Microsoft SQL Server のバージョンで最新の JDBC ドライバーを使用できますが、ご利用のバージョンの Jira で機能するかどうかは保証されません。別の JDBC ドライバーを使用するには、次の手順に従います。

  1. Jira インスタンスを停止します。
  2. /lib/ から、バンドルされているドライバを削除します。
  3. 新しいドライバをダウンロードして、/lib/ に配置します。
  4. Jira インスタンスを再起動します。

Jira は Microsoft SQL Server の Express エディションでは動作しません。

Jira 8.x

Jira では blocksize パラメーターを既定値よりも小さく設定できません。

Microsoft Azure

(tick) Azure SQL

(tick) PostgreSQL 用 Azure データベース

  • Azure SQL は Jira Server と Jira Data Center の両方でサポートされています。詳細は、「Jira の Azure SQL への接続」を参照してください。

Amazon Aurora (Data Center のみ)

(tick) PostgreSQL 15

(tick) PostgreSQL 14

(tick) PostgreSQL 13

(tick) PostgreSQL 12

  • 唯一サポートされている Amazon Aurora 構成は、PostgreSQL 互換のクラスタ化されたデータベースで、1 つのライターが 0 個以上のリーダーにレプリケートされます。詳細情報

組み込みデータベース

(info) H2 2.1.214 (評価専用)

    • Jira には、組み込みのデータベース (H2) が付属しています。

クラスター化されたデータベース

(tick) PGpool-II

    • Jira と PostgreSQL データベース クラスター間のプロキシを提供する、PostgreSQL をベースにしたオープンソース データベース ソリューション
    • ディザスタ リカバリを強化し、事業継続計画を確実に履行

サポートされているすべてのデータベースの概要と Jira バージョンとの互換性を確認するには、Jira データベースの互換性マトリクスをご確認ください。マトリクスはこの文書を補足するもので、特定のデータベースに対するサポートの追加または廃止に関する最新情報が含まれています。

シークレット マネージャー

基本および高度な暗号化オプション、カスタム SecretStore 実装に加えて、いくつかのシークレット管理オプションが用意されています。 

AWS Secrets Manager

(tick) プレーン テキスト

(tick) 構造化されたシークレット

考慮事項

HashiCorp Vault 

(tick) KV V2 Secrets Engine


考慮事項

  • 使用できるバージョンは KV Secrets Engine V2 のみです。
  • トークンと Kubernetes サービス アカウント トークンを使用して認証してください。

  • HashiCorp Vault を統合する方法の詳細については、ガイド「HashiCorp Vault で Bitbucket を設定する」をご参照ください。

環境とインフラストラクチャ

コンテナ化

公式イメージを使用して、Jira を Docker コンテナーにデプロイしたり、Docker デプロイを自分でカスタマイズしたりできます。

アトラシアンでは、アトラシアン Docker テンプレートをサポートし、Jira 関連の問題について支援を提供しています。Docker 自体や Docker 環境に関する問題のサポートは提供していません。

コンテナー化マネージャー

Kubernetes を使用して Jira Data Center をデプロイするには、公式のヘルム チャートを使用するか、公式のヘルム チャートを参考に Kubernetes デプロイを自分でカスタマイズすることをお勧めします。

アトラシアンでは、アトラシアン Kubernetes ヘルム チャートをサポートし、Jira Data Center 製品関連の問題について支援を提供しています。Kubernetes 自体や Kubernetes 環境に関する問題のサポートは提供していません。

Kubernetes サポートの免責事項 および、詳細はサポート対象および対象外の範囲をご覧ください。

ハードウェア

  • NFS マウントは Jira Data Center 共有ホーム ディレクトリでのみサポートされています。Lucene の要件により、NFS マウントは Server または Data Center のローカル ホーム ディレクトリでは機能しません。詳細については、IndexWriter のドキュメントを参照してください。
    •  サポートされている NFS バージョンは 4.0 と 4.1 です。Jira のテストではこれらを使用します。
  • x86 ハードウェアおよび x86 ハードウェアの 64 ビット版で動作する Jira のみをサポートしています。
  • Jira は呼び出したユーザとして実行されるため、そのことを利用して悪用される潜在的な可能性があります。このため、アーカイブ ファイルから Jira をインストールする場合、Jira を実行するオペレーティング システム上に専用のユーザ アカウントを作成します。

仮想化

  • VMware は「オペレーティング システム」に記載されているオペレーティング システムのすべてをサポートします。
  • 弊社では VMware の製品自体についてはサポートを提供していません。
  • VMware を設定する方法の詳細については、「Jira の仮想化」を参照してください。

アプリケーション サーバー

  • Apache Tomcat 9.0.56 がサポートされています。 
  • 単一の Tomcat コンテナーへの複数のアトラシアン アプリのデプロイはサポートされていません。 

インターネット プロトコル (IP)

  • IPv4 をサポートしています。
  • IPv6 のサポートには、一部制限があります。「Jira での IPv6」を参照してください。

外部ユーザー ディレクトリ

ユーザーを次のディレクトリで管理できます。

  • Apache Directory Server 1.0.x
  • Apache Directory Server 1.5.x
  • Apple Open Directory (読み取り専用)
  • FedoraDS(読み取り専用 Posix Schema)
  • Generic Directory Server
  • Generic Posix/RFC2307 ディレクトリ (読み取り専用)
  • Microsoft Active Directory
  • Novell eDirectory サーバ
  • OpenDS
  • オープン
  • Open (読み取り専用 Posix Schema)
  • Sun Directory Server Enterprise Edition

メール サーバー

  • SMTP サーバーはマルチパート コンテンツ タイプをサポートする必要があります。


Jira Software の全般的な情報

Jira Software は次のものをサポートしていますか?はい/いいえ/その他 詳細情報 
不具合の追跡はいJira Software の製品の概要
ITILはい

Jira Software を Information Technology Infrastructure Library (ITIL) として使用する

Jira Service Management -ITSM software

アジャイルはい

アジャイル チームのための Jira Software

ウォーターフォールはいJira Software をウォーターフォール プロジェクトの管理に使用する方法
ナレッジベースはいJira Software をナレッジベースに使用する (Confluence との連携)
変更管理はいJira Software を変更管理に使用する
顧客関係管理その他Jira Software を顧客関係管理 (CRM) に使用する
ヘルプデスク/サポートはい

Jira Service Management

プロジェクト管理はいJira Software をプロジェクト管理に使用する
要件管理はいJira Software を要件管理に使用する
リソース/ポートフォリオ管理はいJira Software をリソースまたはポートフォリオ管理に使用する
システム管理はいUsing Jira Software for System Administration (Jira Service Management)
テスト ケース管理はいJira Software をテスト ケース管理に使用する
アセット管理はい
タイム トラッキングはいタイム トラッキングの設定
添付ファイルの最大サイズの設定はい添付ファイルの設定 
他のアプリケーションを "信頼済みアプリケーション" として使用はいアプリケーション リンクの構成 
特定の URL の許可リストのセットアップはい許可リストの設定 
ホスティング オプション: ファイアウォールの背後 (BTF)/セルフホスト型/サーバーはい
ホスティング オプション: SaaS/ホスト型/クラウドはい
ソース コードへのアクセスはい (Server のみ)Jira Server のライセンス方式
ホワイト ラベルいいえエンド ユーザー使用許諾契約のセクション 4.6

(info) Atlassian Cloud アプリで制限される機能

ライセンスと購入について

ライセンスについての質問回答詳細情報
Jira Server の価格について教えてください。ユーザー階層に基づきます。Server 製品の価格の詳細
Jira Cloud の価格について教えてください。ユーザー階層に基づきます。Cloud 製品の価格の詳細   
無制限のライセンスのオプションはありますか?はい (Server のみ)Server 製品の価格の詳細
Jira Server でメンテナンスの更新に費用は発生しますか?はいJira Software メンテナンスの更新費用を教えてください。
製品のデモはありますか?その他
実装の支援その他アトラシアン パートナーが提供  
Do Jira Service Management licenses count towards Jira Software licenses?いいえ

(info) Jira Software のライセンスと価格の FAQ



Jira Software プロジェクト

Jira Software は次のものをサポートしていますか?はい/いいえ/その他詳細情報
不具合の追跡はいシンプルな課題追跡プロジェクト
ソフトウェア プロジェクトの追跡はいソフトウェア開発プロジェクト
プロジェクト単位でのユーザーのロールおよび権限の指定はいプロジェクト ロールのメンバーシップの管理
プロジェクトのサブレベルはいコンポーネントの定義
プロジェクトをリリースに整理はい バージョンの管理 
Can existing Jira Software projects be converted to Jira Service Management projects?はいプロジェクト タイプの変換」を参照



ユーザー管理とセキュリティ

Jira Software では次のことができますか?はい/いいえ/その他詳細情報
ユーザーをグループで管理はいグループの管理
ユーザーにプロジェクト間で異なるロールを付与はいプロジェクト ロールの管理
LDAP ディレクトリへの接続はい

LDAP ディレクトリへの接続


Identity Manager


Active Directory への SSL 接続の許可はい (Server のみ)Active Directory への SSL 接続の設定
複数の種類のディレクトリへの同時接続はい (Server のみ)複数のディレクトリの管理
外部ディレクトリからのデータの同期はい (Server のみ)外部ディレクトリのデータの同期
ネストされたユーザー グループの許可はいネストされたグループの管理
他のアプリケーションのユーザー管理はいAllowing Other Applications to Connect to JIRA for User Management
ユーザーのアクセス状況の可視化はい (Server のみ)ユーザー セッションの確認
組織のパスワード ポリシーの適用はい

Jira のパスワード ポリシー


パブリック サインアップと CAPTCHA の許可はいパブリック サインアップと CAPTCHA の有効化
課題レベルでのセキュリティの許可はい課題レベルのセキュリティの設定
プロジェクトレベルでのユーザーの権限制御はいプロジェクト権限の管理
グローバル レベルでの権限の設定はいグローバル権限の管理
セキュアな管理者用セッションはいセキュアな管理者セッションを設定する
カスタム パスワード ポリシーの設定はい

Jira Software のパスワード ポリシー

Atlassian Access - Password policies (Cloud)


フィールドと画面

Jira Software では次のことができますか?はい/いいえ/その他詳細情報
異なる課題タイプはい"課題タイプ" フィールド値の定義
課題の異なる優先度タイプはい"優先度" フィールド値の定義
課題の異なる解決状況タイプはい"解決状況" フィールド値の定義
課題の異なるステータス タイプはい"ステータス" フィールド値の定義
カスタム フィールドはいカスタム フィールドの構成
カスタム フィールドの説明はいカスタム フィールドのヘルプの作成
フィールドの任意/必須、表示/非表示の指定はいフィールドの動作を指定する
異なる課題タイプに異なるフィールドを関連付けはい課題タイプにフィールド動作を関連付ける
Jira でフィールドをグループ化して画面に表示できますか?はい画面の定義
画面をワークフローのトランジションに関連付けることはできますか?はい画面を課題操作に関連付ける


ワークフロー

Jira Software では次のことができますか?はい/いいえ/その他詳細情報
プロジェクトでカスタム ワークフローを使用するはいワークフローの設定
1 つのプロジェクトのワークフローを別のワークフローで有効化するはいワークフローの有効化
承認プロセスを持つワークフローはいワークフローの高度な構成
同じプロジェクト内で異なる課題タイプに異なるワークフローを使用はいワークフロー スキームの設定
特定のアクションが発生した際にユーザーに通知はいカスタム イベントの追加
Jira の 2 つの異なるインストールで 1 つのワークフローを共有はいワークフローの共有
事前構成済みのワークフローのダウンロードはいSharing your Workflow - Importing from Atlassian Marketplace


通知

Jira Software では次のことができますか?はい/いいえ/その他詳細情報
課題操作に基づくメール通知の送信はい メール通知の設定 
メールを送信するために自身のメール サーバーに接続 はい Jira Software の SMTP メール サーバーを構成して通知を送信する 
プロジェクトに応じて異なるタイプの通知を送信はい 通知スキームの作成 
カスタマイズされたメールの送信はい (Server のみ)メールのコンテンツのカスタマイズ 
メール経由での課題の作成および更新はい メールから課題およびコメントを作成する 
メールを受信するために POP または IMAP サーバーに接続はい 

POP または IMAP メールサーバーからメールを受信するよう Jira アプリケーションを設定する

Gmail を Jira Software のメール サーバーとして使用する


他の課題トラッカーからの移行

Jira Software では次のことができますか?はい/いいえ/その他詳細情報
Bugzilla からのデータのインポートはい (Server のみ)Bugzilla からのデータのインポート 
FogBugz からサーバーへのデータのインポートはい (Server のみ)FogBugz からサーバーへのデータのインポート 
FogBugz OnDemand からのデータのインポートはい (Server のみ)FogBugz OnDemand からのデータのインポート 
Mantis からのデータのインポートはい (Server のみ)Mantis からのデータのインポート 
Pivotal Tracker からのデータのインポートはい (Server のみ)

Pivotal Tracker からのデータのインポート 

Trac からのデータのインポートはい (Server のみ)Trac からのデータのインポート 
CSV からのデータのインポートはい CSV からのデータのインポート 
JSON からのデータのインポートはい (Server のみ)JSON からのデータのインポート 
Redmine からのデータのインポートはい (Server のみ)Redmine からのデータのインポート 
Asana からのデータのインポートはい (Server のみ)Asana からのデータのインポート

(info) Jira Server の評価用バージョン (無料) を使用して、Server でのみ利用できるインポーター経由でデータをインポートし、その後に Jira Server のデータを Jira Cloud に移行できます。

バックアップとアーカイブ

Jira Software では次のことができますか?はい/いいえ/その他詳細情報
不要になったプロジェクトの履歴を残しつつプロジェクトを非表示に設定はいプロジェクトのアーカイブ - プロジェクトの非表示
大規模なインスタンスを複数の Jira Software インスタンスに分割し、それぞれに特定のプロジェクトを含めるはいJira Software インスタンスの分割
バックアップ ファイルから Jira Software インスタンスに 1 つのプロジェクトを復元はいプロジェクトをバックアップから復元する
バックアップから Jira Software インスタンス全体を新しい空の Jira Software インスタンスに復元はいデータの復元


Jira Software のアジャイル機能

Jira Software は次のものをサポートしていますか?はい/いいえ/その他 詳細情報 
アジャイル作業の計画、作業、およびレポートのための、ボードへのアクセスはい ボードの使用 
スクラム手法はい ボードの作成
カンバン手法はいボードの作成
プログラムまたはポートフォリオ ビューのための、複数の Jira Software プロジェクトを反映するボードはいフィルターの設定
ストーリー ポイントでの見積もりはい課題の見積もり
時間での見積もりはい見積統計の設定
一度に複数のスプリントはいスプリントでの作業
スプリント計画やバックログ整理でのドラッグ アンド ドロップによる優先付けはい計画モードの使用
ドラッグ アンド ドロップによるエピックへのリンクはいエピックに課題を追加する
ドラッグ アンド ドロップによるリリースへのリンクはいバージョンに課題を追加する
進行中の作業のボードの列のカスタマイズはい列の設定
進行中の作業のボードで、列あたりの最大数を設定はい列の制約の設定
進行中の作業のボードでのスイムレーンはいスイムレーンの設定
進行中の作業ボードでの列をワークフロー ステータスに関連付けはい列を Jira ステータスにマッピングする
進行中の作業ボードでの列を解決状況のステータスに関連付けはい課題のトランジション
スクラム ボードのバーンダウン レポートはいバーンダウン チャートの表示
スクラム ボードのリリース レポートはいバージョン レポートの表示
スクラム ボードのスプリント レポートはいスプリント レポートの表示
スクラム ボードのエピック レポートはいエピック レポートの表示
スクラムまたはカンバン ボードの累積フロー レポートはい累積フロー図の表示
スクラムまたはカンバン ボードのコントロール チャートはいコントロール チャートの表示


Jira Service Management

Jira Service Management is a plugin and extends the functionality of Jira.  For custom workflows, issue types, issue search, etc. see Jira sections above.

Does Jira Service Management support...はい/いいえ/その他詳細情報
エージェント ベースの価格体系 (エージェントとはどのユーザーですか?)

いいえ - 1.0 の場合。
はい - 2.0 の場合

New pricing model for Jira Service Management 2.0 FAQ
Free Service Management customers? (who is a customer?)いいえ - 1.0 の場合。
はい - 2.0 の場合
New pricing model for Jira Service Management 2.0 FAQ 
匿名ユーザーいいえService Management customers, although free (no license necessary), must have an account with login credentials.
すべてのデプロイメント オプション (Server、Cloud、Data Center)Server と Cloud のみ現在、Data Center との互換性に取り組んでいます。
アセット管理はいFree ebook: Jira Service Management’s guide to asset management
Email a request into a Service Management?はいメールでリクエストを受け取る
Easy to use customer facing site for submitting Service Management issues?はいカスタマー ポータルを設定する
カスタマー ポータルのカスタマイズはいカスタマー ポータル設計のベスト プラクティス

1 つのライセンスで複数のサポート ポータル

はい複数のポータルのセットアップ
カスタマー ポータルへのアクセスを特定のグループのカスタマーに制限はいOpening up or restricting access to your service project
カスタマーによる、組織を横断したチケットの確認いいえ
Feature Request: JSD-270 - Getting issue details... STATUS
ワークフロー トランジション、割り当て、および通知の自動化はいサービス プロジェクトを自動化する
カスタム SLAはいSLA
カスタムのエージェント キューはいMake queues for your service project teams
Does Jira Service Management support self-service, ticket deflection, and knowledge base?その他ナレッジベースでカスタマーにセルフヘルプ リソースを提供する
公開された REST APIいいえ
Feature Request: JSD-107 - Getting issue details... STATUS
リクエストへの参加者の追加はいリクエストに参加する人を追加する
チケットを適切なエージェントに転送するための、スケジュール/カレンダーとの連携いいえ
チャットいいえ


Jira Portfolio

Jira Portfolio では次のものをサポートしていますか?はい/いいえ/その他詳細情報
 (info) 近日公開


Jira Software とソース管理システムとの連携

質問はい/いいえ/その他詳細情報
Jira Software を Stash と連携できますか?はいJira Software を Stash と連携する
Jira Software を Bitbucket と連携できますか?はいJira Software を Bitbucket と連携する
Jira Software を Github と連携できますか?はいJira Software を Github と連携する
Jira Software を Git と連携できますか?はいJira Software を Git と連携する
Jira Software を Fisheye と連携できますか?はい Jira Software を Fisheye と連携する 
Jira Software を CVS および ViewCVS と連携できますか?はい Jira Software を CVS および ViewCVS と連携する 
Jira Software を Subversion と連携できますか?はい Jira Software を Subversion と連携する 
Jira Software を Perfoce と連携できますか?はい Jira Software を Perfoce と連携する


Jira Software とビルド管理システムとの連携

質問はい/いいえ/その他詳細情報
Jira Software を Bamboo と連携できますか?はいJira Software を Bamboo と連携する
Jira Software を Jenkins と連携できますか?はいJira Software を Jenkins と連携する




上位 10 件の機能リクエスト

キー 要約 T ステータス
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上位 10 件の既知の問題

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最終更新日 2022 年 7 月 11 日

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