RFI for Jira Software
アトラシアンについて
ベンダー名 | アトラシアン | ||||
オーストラリアのオフィス所在地 (本社) | Level 6, 341 George St Sydney, NSW, 2000, Australia | ||||
アメリカのオフィス所在地 |
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ヨーロッパのオフィス所在地 | Singel 236 1016 AB Amsterdam Netherlands | ||||
日本のオフィス所在地 | 1407 Yokohama Landmark Tower 2-2-1 Minatomirai, Nishi-ku, Yokohama-City, Kanagawa 220-8114 日本 | ||||
安定した財務資格および財政的概要を持っていますか? | Yes. As we are listed on the NASDAQ, we open our financial report as IR information. | ||||
導入の成功事例を紹介できますか? 紹介できる場合は詳細情報を教えてください。 | はい。多くのお客様のケース スタディを公開しています。ご依頼をいただければ、顧客インタビューでいただいた声や参考資料をご案内します。 | ||||
従業員/コンサルタント/開発者の数を教えてください。 | 従業員数は 3,500 人で、現在も成長を続けています。 | ||||
アトラシアンの歴史の概要を教えてください。 | アトラシアンの web サイトからの抜粋です。
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アトラシアン製品
アトラシアンのソフトウェア開発およびコラボレーション ツールの詳細な説明や概要については、弊社の web サイトをご確認ください。
計画、追跡、サポート | |
Jira Software | アジャイル チームが使用する #1 のソフトウェア開発ツールで、世界レベルのソフトウェアを計画、追跡、およびリリースしましょう。 |
Jira Service Management | カスタマーには簡単に支援を依頼できるプラットフォームを、エージェントには障害を素早く解消する方法を提供しましょう。 |
Jira Core | マーケティング キャンペーン、新入社員のオンボーディング、承認、法務文書のレビューなどを含む、あらゆるビジネス プロジェクトを管理しましょう。 |
Opsgenie | On-call and alert management to keep services always on. |
Statuspage | 障害を完全に防ぐことはできません。ダウンタイム中にユーザーに最新情報を提供し、サポート メールが大量に送信されることを回避します。 |
Trello | コラボレーションを行って多数のタスクを完了しましょう。チームは Trello ボードを使い、楽しく柔軟な視覚的な方法でプロジェクトを整理できます。 |
コラボレーションとチャット | |
Confluence | 作業の完了により多くの時間を費やせるようにしましょう。作業の整理、ドキュメントの作成、およびあらゆるディスカッションを 1 か所で行えます。 |
コーディング、ビルド、提供 | |
Bitbucket | コードでのコラボレーションを行い、Git リポジトリを管理して、ソフトウェアをチームとしてビルドおよび提供しましょう。 |
Bamboo | 継続的インテグレーション、デプロイメント、およびリリース管理。 |
Fisheye | SVN、Git、および Perforce リポジトリを横断した検索、監視、および追跡。 |
Crucible | ピア コード レビューを通じたバグの発見とコード品質の改善。 |
ユーザー管理 | |
簡単に使用、管理、および連携可能な、シングル サインオンおよび ID 管理ツール。 |
Jira Software のサポート対象プラットフォーム
Jira Software の全般的な情報
Jira Software は次のものをサポートしていますか? | はい/いいえ/その他 | 詳細情報 |
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不具合の追跡 | はい | Jira Software の製品の概要 |
ITIL | はい | Jira Software を Information Technology Infrastructure Library (ITIL) として使用する |
アジャイル | はい | |
ウォーターフォール | はい | Jira Software をウォーターフォール プロジェクトの管理に使用する方法 |
ナレッジベース | はい | Jira Software をナレッジベースに使用する (Confluence との連携) |
変更管理 | はい | Jira Software を変更管理に使用する |
顧客関係管理 | その他 | Jira Software を顧客関係管理 (CRM) に使用する |
ヘルプデスク/サポート | はい | |
プロジェクト管理 | はい | Jira Software をプロジェクト管理に使用する |
要件管理 | はい | Jira Software を要件管理に使用する |
リソース/ポートフォリオ管理 | はい | Jira Software をリソースまたはポートフォリオ管理に使用する |
システム管理 | はい | Using Jira Software for System Administration (Jira Service Management) |
テスト ケース管理 | はい | Jira Software をテスト ケース管理に使用する |
アセット管理 | はい | |
タイム トラッキング | はい | タイム トラッキングの設定 |
添付ファイルの最大サイズの設定 | はい | 添付ファイルの設定 |
他のアプリケーションを "信頼済みアプリケーション" として使用 | はい | アプリケーション リンクの構成 |
特定の URL の許可リストのセットアップ | はい | 許可リストの設定 |
ホスティング オプション: ファイアウォールの背後 (BTF)/セルフホスト型/サーバー | はい | |
ホスティング オプション: SaaS/ホスト型/クラウド | はい | |
ソース コードへのアクセス | はい (Server のみ) | Jira Server のライセンス方式 |
ホワイト ラベル | いいえ | エンド ユーザー使用許諾契約のセクション 4.6 |
ライセンスと購入について
ライセンスについての質問 | 回答 | 詳細情報 |
---|---|---|
Jira Server の価格について教えてください。 | ユーザー階層に基づきます。 | Server 製品の価格の詳細 |
Jira Cloud の価格について教えてください。 | ユーザー階層に基づきます。 | Cloud 製品の価格の詳細 |
無制限のライセンスのオプションはありますか? | はい (Server のみ) | Server 製品の価格の詳細 |
Jira Server でメンテナンスの更新に費用は発生しますか? | はい | Jira Software メンテナンスの更新費用を教えてください。 |
製品のデモはありますか? | その他 |
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実装の支援 | その他 | アトラシアン パートナーが提供 |
Do Jira Service Management licenses count towards Jira Software licenses? | いいえ |
Jira Software プロジェクト
Jira Software は次のものをサポートしていますか? | はい/いいえ/その他 | 詳細情報 |
---|---|---|
不具合の追跡 | はい | シンプルな課題追跡プロジェクト |
ソフトウェア プロジェクトの追跡 | はい | ソフトウェア開発プロジェクト |
プロジェクト単位でのユーザーのロールおよび権限の指定 | はい | プロジェクト ロールのメンバーシップの管理 |
プロジェクトのサブレベル | はい | コンポーネントの定義 |
プロジェクトをリリースに整理 | はい | バージョンの管理 |
Can existing Jira Software projects be converted to Jira Service Management projects? | はい | 「プロジェクト タイプの変換」を参照 |
ユーザー管理とセキュリティ
Jira Software では次のことができますか? | はい/いいえ/その他 | 詳細情報 |
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ユーザーをグループで管理 | はい | グループの管理 |
ユーザーにプロジェクト間で異なるロールを付与 | はい | プロジェクト ロールの管理 |
LDAP ディレクトリへの接続 | はい | |
Active Directory への SSL 接続の許可 | はい (Server のみ) | Active Directory への SSL 接続の設定 |
複数の種類のディレクトリへの同時接続 | はい (Server のみ) | 複数のディレクトリの管理 |
外部ディレクトリからのデータの同期 | はい (Server のみ) | 外部ディレクトリのデータの同期 |
ネストされたユーザー グループの許可 | はい | ネストされたグループの管理 |
他のアプリケーションのユーザー管理 | はい | Allowing Other Applications to Connect to JIRA for User Management |
ユーザーのアクセス状況の可視化 | はい (Server のみ) | ユーザー セッションの確認 |
組織のパスワード ポリシーの適用 | はい | |
パブリック サインアップと CAPTCHA の許可 | はい | パブリック サインアップと CAPTCHA の有効化 |
課題レベルでのセキュリティの許可 | はい | 課題レベルのセキュリティの設定 |
プロジェクトレベルでのユーザーの権限制御 | はい | プロジェクト権限の管理 |
グローバル レベルでの権限の設定 | はい | グローバル権限の管理 |
セキュアな管理者用セッション | はい | セキュアな管理者セッションを設定する |
カスタム パスワード ポリシーの設定 | はい |
フィールドと画面
Jira Software では次のことができますか? | はい/いいえ/その他 | 詳細情報 |
---|---|---|
異なる課題タイプ | はい | "課題タイプ" フィールド値の定義 |
課題の異なる優先度タイプ | はい | "優先度" フィールド値の定義 |
課題の異なる解決状況タイプ | はい | "解決状況" フィールド値の定義 |
課題の異なるステータス タイプ | はい | "ステータス" フィールド値の定義 |
カスタム フィールド | はい | カスタム フィールドの構成 |
カスタム フィールドの説明 | はい | カスタム フィールドのヘルプの作成 |
フィールドの任意/必須、表示/非表示の指定 | はい | フィールドの動作を指定する |
異なる課題タイプに異なるフィールドを関連付け | はい | 課題タイプにフィールド動作を関連付ける |
Jira でフィールドをグループ化して画面に表示できますか? | はい | 画面の定義 |
画面をワークフローのトランジションに関連付けることはできますか? | はい | 画面を課題操作に関連付ける |
ワークフロー
Jira Software では次のことができますか? | はい/いいえ/その他 | 詳細情報 |
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プロジェクトでカスタム ワークフローを使用する | はい | ワークフローの設定 |
1 つのプロジェクトのワークフローを別のワークフローで有効化する | はい | ワークフローの有効化 |
承認プロセスを持つワークフロー | はい | ワークフローの高度な構成 |
同じプロジェクト内で異なる課題タイプに異なるワークフローを使用 | はい | ワークフロー スキームの設定 |
特定のアクションが発生した際にユーザーに通知 | はい | カスタム イベントの追加 |
Jira の 2 つの異なるインストールで 1 つのワークフローを共有 | はい | ワークフローの共有 |
事前構成済みのワークフローのダウンロード | はい | Sharing your Workflow - Importing from Atlassian Marketplace |
通知
Jira Software では次のことができますか? | はい/いいえ/その他 | 詳細情報 |
---|---|---|
課題操作に基づくメール通知の送信 | はい | メール通知の設定 |
メールを送信するために自身のメール サーバーに接続 | はい | Jira Software の SMTP メール サーバーを構成して通知を送信する |
プロジェクトに応じて異なるタイプの通知を送信 | はい | 通知スキームの作成 |
カスタマイズされたメールの送信 | はい (Server のみ) | メールのコンテンツのカスタマイズ |
メール経由での課題の作成および更新 | はい | メールから課題およびコメントを作成する |
メールを受信するために POP または IMAP サーバーに接続 | はい |
他の課題トラッカーからの移行
Jira Software では次のことができますか? | はい/いいえ/その他 | 詳細情報 |
---|---|---|
Bugzilla からのデータのインポート | はい (Server のみ) | Bugzilla からのデータのインポート |
FogBugz からサーバーへのデータのインポート | はい (Server のみ) | FogBugz からサーバーへのデータのインポート |
FogBugz OnDemand からのデータのインポート | はい (Server のみ) | FogBugz OnDemand からのデータのインポート |
Mantis からのデータのインポート | はい (Server のみ) | Mantis からのデータのインポート |
Pivotal Tracker からのデータのインポート | はい (Server のみ) | |
Trac からのデータのインポート | はい (Server のみ) | Trac からのデータのインポート |
CSV からのデータのインポート | はい | CSV からのデータのインポート |
JSON からのデータのインポート | はい (Server のみ) | JSON からのデータのインポート |
Redmine からのデータのインポート | はい (Server のみ) | Redmine からのデータのインポート |
Asana からのデータのインポート | はい (Server のみ) | Asana からのデータのインポート |
Jira Server の評価用バージョン (無料) を使用して、Server でのみ利用できるインポーター経由でデータをインポートし、その後に Jira Server のデータを Jira Cloud に移行できます。
バックアップとアーカイブ
Jira Software では次のことができますか? | はい/いいえ/その他 | 詳細情報 |
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不要になったプロジェクトの履歴を残しつつプロジェクトを非表示に設定 | はい | プロジェクトのアーカイブ - プロジェクトの非表示 |
大規模なインスタンスを複数の Jira Software インスタンスに分割し、それぞれに特定のプロジェクトを含める | はい | Jira Software インスタンスの分割 |
バックアップ ファイルから Jira Software インスタンスに 1 つのプロジェクトを復元 | はい | プロジェクトをバックアップから復元する |
バックアップから Jira Software インスタンス全体を新しい空の Jira Software インスタンスに復元 | はい | データの復元 |
Jira Software のアジャイル機能
Jira Software は次のものをサポートしていますか? | はい/いいえ/その他 | 詳細情報 |
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アジャイル作業の計画、作業、およびレポートのための、ボードへのアクセス | はい | ボードの使用 |
スクラム手法 | はい | ボードの作成 |
カンバン手法 | はい | ボードの作成 |
プログラムまたはポートフォリオ ビューのための、複数の Jira Software プロジェクトを反映するボード | はい | フィルターの設定 |
ストーリー ポイントでの見積もり | はい | 課題の見積もり |
時間での見積もり | はい | 見積統計の設定 |
一度に複数のスプリント | はい | スプリントでの作業 |
スプリント計画やバックログ整理でのドラッグ アンド ドロップによる優先付け | はい | 計画モードの使用 |
ドラッグ アンド ドロップによるエピックへのリンク | はい | エピックに課題を追加する |
ドラッグ アンド ドロップによるリリースへのリンク | はい | バージョンに課題を追加する |
進行中の作業のボードの列のカスタマイズ | はい | 列の設定 |
進行中の作業のボードで、列あたりの最大数を設定 | はい | 列の制約の設定 |
進行中の作業のボードでのスイムレーン | はい | スイムレーンの設定 |
進行中の作業ボードでの列をワークフロー ステータスに関連付け | はい | 列を Jira ステータスにマッピングする |
進行中の作業ボードでの列を解決状況のステータスに関連付け | はい | 課題のトランジション |
スクラム ボードのバーンダウン レポート | はい | バーンダウン チャートの表示 |
スクラム ボードのリリース レポート | はい | バージョン レポートの表示 |
スクラム ボードのスプリント レポート | はい | スプリント レポートの表示 |
スクラム ボードのエピック レポート | はい | エピック レポートの表示 |
スクラムまたはカンバン ボードの累積フロー レポート | はい | 累積フロー図の表示 |
スクラムまたはカンバン ボードのコントロール チャート | はい | コントロール チャートの表示 |
Jira Service Management
Jira Service Management is a plugin and extends the functionality of Jira. For custom workflows, issue types, issue search, etc. see Jira sections above.
Does Jira Service Management support... | はい/いいえ/その他 | 詳細情報 |
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エージェント ベースの価格体系 (エージェントとはどのユーザーですか?) | いいえ - 1.0 の場合。 | New pricing model for Jira Service Management 2.0 FAQ |
Free Service Management customers? (who is a customer?) | いいえ - 1.0 の場合。 はい - 2.0 の場合 | New pricing model for Jira Service Management 2.0 FAQ |
匿名ユーザー | いいえ | Service Management customers, although free (no license necessary), must have an account with login credentials. |
すべてのデプロイメント オプション (Server、Cloud、Data Center) | Server と Cloud のみ | 現在、Data Center との互換性に取り組んでいます。 |
アセット管理 | はい | Free ebook: Jira Service Management’s guide to asset management |
Email a request into a Service Management? | はい | メールでリクエストを受け取る |
Easy to use customer facing site for submitting Service Management issues? | はい | カスタマー ポータルを設定する |
カスタマー ポータルのカスタマイズ | はい | カスタマー ポータル設計のベスト プラクティス |
1 つのライセンスで複数のサポート ポータル | はい | 複数のポータルのセットアップ |
カスタマー ポータルへのアクセスを特定のグループのカスタマーに制限 | はい | Opening up or restricting access to your service project |
カスタマーによる、組織を横断したチケットの確認 | いいえ | |
ワークフロー トランジション、割り当て、および通知の自動化 | はい | サービス プロジェクトを自動化する |
カスタム SLA | はい | SLA |
カスタムのエージェント キュー | はい | Make queues for your service project teams |
Does Jira Service Management support self-service, ticket deflection, and knowledge base? | その他 | ナレッジベースでカスタマーにセルフヘルプ リソースを提供する |
公開された REST API | いいえ | |
リクエストへの参加者の追加 | はい | リクエストに参加する人を追加する |
チケットを適切なエージェントに転送するための、スケジュール/カレンダーとの連携 | いいえ | |
チャット | いいえ |
Jira Portfolio
Jira Portfolio では次のものをサポートしていますか? | はい/いいえ/その他 | 詳細情報 |
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近日公開 |
Jira Software とソース管理システムとの連携
質問 | はい/いいえ/その他 | 詳細情報 |
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Jira Software を Stash と連携できますか? | はい | Jira Software を Stash と連携する |
Jira Software を Bitbucket と連携できますか? | はい | Jira Software を Bitbucket と連携する |
Jira Software を Github と連携できますか? | はい | Jira Software を Github と連携する |
Jira Software を Git と連携できますか? | はい | Jira Software を Git と連携する |
Jira Software を Fisheye と連携できますか? | はい | Jira Software を Fisheye と連携する |
Jira Software を CVS および ViewCVS と連携できますか? | はい | Jira Software を CVS および ViewCVS と連携する |
Jira Software を Subversion と連携できますか? | はい | Jira Software を Subversion と連携する |
Jira Software を Perfoce と連携できますか? | はい | Jira Software を Perfoce と連携する |
Jira Software とビルド管理システムとの連携
質問 | はい/いいえ/その他 | 詳細情報 |
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Jira Software を Bamboo と連携できますか? | はい | Jira Software を Bamboo と連携する |
Jira Software を Jenkins と連携できますか? | はい | Jira Software を Jenkins と連携する |