Non-English characters that is inserted during workflow transition displayed as two characters
プラットフォームについて: Data Center - この記事は、Data Center プラットフォームのアトラシアン製品に適用されます。
このナレッジベース記事は製品の Data Center バージョン用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center ナレッジベースは、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。サーバー*製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。サーバー製品を利用している場合は、アトラシアンのサーバー製品のサポート終了のお知らせページにて移行オプションをご確認ください。
*Fisheye および Crucible は除く
症状
Non-English characters that is inserted during workflow transition displayed as two characters . However, non-English Characters inserted during Issue Edit is correctly inserted.
診断
- In the JIRA System Info , the "webwork.i18n.encoding" is not configured as UTF-8
原因
Character encoding used by one of the JIRA components is set to use encoding that doesn't support given characters.
ソリューション
- Backup JIRA database
double confirm the value of "webwork.i18n.encoding" in the database
SELECT * FROM propertystring where ID in (SELECT ID FROM propertyentry where PROPERTY_KEY='webwork.i18n.encoding');
take note of the ID return to be use in the following update queryupdate database manually to use UTF-8
UPDATE propertystring SET propertyvalue="UTF-8" WHERE ID=<ID>;- Jira を再起動します。