問題

システム及びユーザーの言語が日本語/韓国語/中国語に設定されている場合に、ダッシュボード上 (およびログイン画面) のマルチバイト文字が文字化けする。

診断

[Jira 管理] > [システム] > [システム情報] 画面を開き、[システム エンコード] が UTF-8 以外に設定されていないかどうかを確認する。

原因

JVM によって使用されるエンコーディングが UTF-8 以外に設定されている。

ソリューション

「開始時にプロパティとオプションを設定する」に従い、-Dfile.encoding=UTF-8 JVM 開始オプションを追加します。

この問題は JRA-62659 - Getting issue details... STATUS でも追跡されています。