Exchange 利用時に Jira サーバーがメールの送信に user unknown error で失敗する
症状
- Jira の送信メールでメールがまったく処理されないか、キューですべての通知が正常に処理されない。
atlassian-jira.log に次のメッセージが表示される。
2013-01-11 18:09:32,764 ERROR [Default SMTP Server] Sending mailitem To='dummy@mail.com' Subject='(TEST-1) Issue Summary' From='null' FromName='Super Trooper #1 (JIRA)' Cc='null' Bcc='null' ReplyTo='null' InReplyTo='null' MimeType='text/plain' Encoding='UTF-8' Multipart='null' MessageId='null' ServiceRunner Mail Queue Service Error occurred in sending e-mail: To='ironman@avengers.com' Subject='(TEST-1) Issue Summary' From='null' FromName='Super Trooper #1 (JIRA)' Cc='null' Bcc='null' ReplyTo='null' InReplyTo='null' MimeType='text/plain' Encoding='UTF-8' Multipart='null' MessageId='null'
com.atlassian.mail.MailException: javax.mail.SendFailedException: Invalid Addresses;
nested exception is:
com.sun.mail.smtp.SMTPAddressFailedException: 550 5.1.1 User unknown
at com.atlassian.mail.server.impl.SMTPMailServerImpl.send(SMTPMailServerImpl.java:193)
at com.atlassian.mail.queue.SingleMailQueueItem.send(SingleMailQueueItem.java:38)
at com.atlassian.mail.queue.MailQueueImpl.sendBuffer(MailQueueImpl.java:66)
at com.atlassian.jira.service.services.mail.MailQueueService.run(MailQueueService.java:28)
at com.atlassian.jira.service.JiraServiceContainerImpl.run(JiraServiceContainerImpl.java:61)
at com.atlassian.jira.service.ServiceRunner.execute(ServiceRunner.java:47)
at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:195)
at com.atlassian.multitenant.quartz.MultiTenantThreadPool$MultiTenantRunnable.run(MultiTenantThreadPool.java:72)
at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:520)
Caused by: javax.mail.SendFailedException: Invalid Addresses;
nested exception is:
com.sun.mail.smtp.SMTPAddressFailedException: 550 5.1.1 User unknown原因
- 多くの場合、SMTP サーバーで他のドメインへの送信が許可されていません。
- これは、Exchange 2010 では Require that all senders are authenticated 属性の設定がデフォルトで有効になるためです。
ソリューション
SMTP サーバーの構成について、メール サーバーの管理者にお問い合わせください。
これはメール サーバーの構成に由来するため、アトラシアンのサポートの対象外です。
最終更新日 2019 年 9 月 25 日
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