プラットフォームについて: Cloud、Server、および Data Center - この記事はすべてのプラットフォームに等しく適用されます。

Support for Server* products ended on February 15th 2024. If you are running a Server product, you can visit the Atlassian Server end of support announcement to review your migration options.

*Fisheye および Crucible は除く

問題

JIRA Issues in your environment do not need a "Resolution" (yet), however, show as resolved.

If you do need to set a resolution, please check out Jira issues need a resolution.

原因

1. 画面に解決状況フィールドが関連付けられている

   1. 解決状況は必須フィールドであるため、画面の保存時に既定値が選択して適用されます。
2. ワークフロー トランジションの事後操作で解決状況が設定されている
3. 課題の再オープン時に解決状況がクリアされていない

ソリューション

Note, these steps would be used to remove the Resolution from Issues in your environment, however, does not prevent the Resolution from being set.  There are a few places to check:

• 課題の作成または編集時に解決状況が設定されている場合、そこで使用されている画面を確認し、解決状況フィールドを含めないようにします。
  • 画面に解決状況フィールドがあり、それが "課題の解決" 画面以外でも使用されている場合、解決状況が未設定のときは既定値が設定されます。
• 解決状況がワークフローのトランジションで設定されている場合 (例: オープン > 進行中)、そのトランジションに解決状況を設定する事後操作がないかどうかを確認します。